一通突来的电话
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有天三姐跟我说，她今天上班时同事接到一通电话，指名要找她，等她将电话接过来后，才知道打电话的人是她曾经照顾过的ー位韩裔病人的太太，这位太太说她先生刚过世，今天是他的葬礼，先生临终前非常慎重地交待她，一定要她打电话给我姐，主要是为了感谢我姐在他最后生病化疗期间给予他的协助和照顾。他太太转述说：尤其是我姐对他态度亲切和关心，让他好像重新回到小时候生病时他妈妈给予他的照顾，有他妈妈那种充满母爱的味道。 我姐这时才回想起这位病人，她觉得对他的看顾与对其他的病患并无特殊之处，有时另外ー位韩裔护士有空，我姐还特别将他转给那位护士，因为她认为这样对韩裔病人在冶疗上就没有语言障碍。可是这位病人临终之前却还不忘嘱咐他太太：一定要打电话到医院告诉我三姐。这通电话让我姐非常感动，尤其家属尚在热丧之中还不忘其夫生前的嘱托。 我三姐十八岁从台湾康宁护校毕业后，曾在台湾宏恩医院和中心诊所两家高档医院做过事。她在那段上班忙碌期间还考上台北护专夜间部，从此以后除了上班，晚上还得去上课，每天忙得昏天黑地，常常回到家累得倒头就睡。但是她如在医院上班时精神马上就来了。她对待病人一视同仁，不论你是达官贵人或是平民百姓，她不但有耐心而且还有满满的爱心，所以常常会收到他们送给她的小礼物。 1975年她婚后即跟随先生赴美，老公读研究所，她则选择在家做家庭主妇。十多年后她想要重拾旧业，经多方打听之下获悉明尼苏达州承认外籍护士的学历，可以直接报名考护士执照，因此她决定双管齐下，先去附近大学旁听，同时报名补习班，准备半年后再报考。当时我正巧住在明州，她报名后在考试前一天才从亚利桑拿州飞到我家，第二天应试，不久成绩发表，她的努力加上一点幸运竟然一举通过。不久注册护士(Registerednurse)执照到手，又找到实习的机会，等实习过后，正好当地护士荒，她就轻而易举地拿到工作，一做到今天。 后来她从同学那得知，洗肾护士的工作，不但可以学习到许多洗肾方面的新科技和知识，另外薪资钟点费也较一般护士待遇高，所以她四十岁时自费三千元参加洗肾训练课程，再通过考试，等拿到执照后就转换职场跑道，进入UCLA医院当起洗肾护士。由于洗肾需要推动很重的洗肾机器，渐渐她觉得自己年纪大了，体力不支，七年前她成功申请进入公家医院，开始朝九晚五的工作，又在近六十岁时，自修考上肿瘤科护士的执照，目前在肿瘤科上班。 她说在公家医院上班比起她以前的工作轻松太多，但是她却有许多同事可能是因为在这儿待得太久，还嫌事情多，他们秉持着"少做少错，不做不错"的原则，养成凡事喜欢偷懒，成了不折不扣的老油条。例如我三姐对化疗后的癌症病人，都会主动提供医院早已准备好的流质食物像牛奶、果汁或各种口味的三明治以补充病人的体力。记得我小时候如果生了病，没法去上学，只能待在家中休息，这时妈妈早晨去买菜时，还会特意买一个昂贵的大红苹果给我。在那物资匮乏的年代里，我小小的心灵之中顿时会觉得妈妈最疼爱我，于是病就会马上好了一大半。可是老油条护士却觉得分发食物给病人是多一事不如少一事，宁可让食物过期而丢弃也懒得拿给病人，她们这样做，不仅不敬业而且浪费，同时也让病人没有得到他们应享的福利。 很多人在相同工作做久了不知不觉就得了职业倦怠症，我想三姐已当了三十多年的护士，对于每天医院上演的生、老、病、死应该已经司空见惯，无动于衷吧！谁知她依然对病人热心不减，除了细心照顾他们外更常替病人设身处地着想。有一次有个老美做完治疗后我姐递给他ー份餐点以补充体力，但他却拒绝，经探询后才知他以前做过放射性化疗造成全嘴牙齿脱落，无牙可以食用硬物。我三姐再问他为何不装假牙呢？他说装假牙需要上万美金以他的财力难以负担。我三姐马上发挥她的鸡婆个性叫他去问医院的社工，说不定他正好符合免费装假牙的资格。等过些日子我三姐再看到他时，他竟然特意张口对我姐露"齿"而笑，这时我姐才意识到他已经按照我姐指点的途径装好了假牙，很是为他高兴。 另外有ー位日裔籍的病人得了胰腺癌，开刀后尚需要化疗，由于他家距离医院至少需要一小时的车程，而他因为生病体力衰弱，每次来院治疗都要麻烦朋友开车载他。等他到了医院后首先需要验血，如果白血球达到规定的数目后オ适合做化疗，不然对不起，就只能打道回府，白费这一趟舟车劳顿。一般人对于这样往返医院应该不会觉得太过辛苦，但是对于一个癌症病患来说，两地的奔波不但身体吃不消，而且会影响到休养的时间。我三姐知道后建议他每次来医院之前先到住家附近的小诊所验血，如果白血球到达标淮后再来医院做化疗。从那以后病人就采纳了我三姐的建议，不会再发生因为验血未达标准而白白跑一趟冤枉路的情形。 有回听三姐描述她的一位三十多岁的病人，有着一对很像老牌明星保罗纽曼般美丽的蓝眼睛，我姑且也称他为保罗，我相信他在没有生病前必是位大帅哥。但是很不幸的是他得了多发性硬化症(MultipleSclerosis)，此病被认为是一种自体免疫失调疾病，因为自身的免疫系统攻击脑中包围神经细胞的髓鞘质以及脊髓，患者会出现行动不便，视力受损，疼痛等症状，慢慢造成四肢无力，最后必需以轮椅代步。目前多发性硬化没有治愈的方法，但有一些冶疗的新方法，可以减少症状的恶化和延缓疾病的进展。知情的护士说保罗刚发病时候，因为害怕别人投来怜悯的眼光，所以常常不来治疗，又再加上他丧失抗病的斗志，自误了黄金冶疗期，以致他的病情在短时间内迅速恶化。幸好他现在按时来医院治疗，病情才得以控制。 我三姐看到保罗年纪尚轻，病况又如此严重，因此对他起了恻隐之心，这时她想起以前也有ー位以轮椅代步的病患，但是情况没有保罗严重，这人曾经申请了一只服务犬，这种狗的训练费用约二万五千到三万美元，他申请后等了半年才轮到，另外还需自付一半狗儿的训练费。老姊这时灵机一动，建议保罗应该申请一只服务犬来协助他的日常生活起居。他听后蔚蓝的眼珠顿时泛出十分喜悦的光芒，然后说：“真的可以申请吗？”我姐二话不说立刻从医院找来ー位有经验的社工来帮他申请。因为他的病情严重，没想到申请刚到ー周，他的案子便被迅速批准下来，不久就配给他一只训练好的服务狗，而且更棒的是完全免费，保罗下子乐开了花。 我姐说如果遇到病人需要她的帮助，她是绝对会适时向他们伸出援手，她的信条是帮助病患在她来说只不过是举手之劳的事情，而对于一个需要帮助的人，却是至关重要。我想假如每个人在工作岗位上除了做好自己的份内的事外，再能够稍微多向前跨出ー小步，那么这个小小的举手之劳，说不定对他人的影响会大大超出你的预期。不是有句话说：“授人玫瑰，手有余香。”助人为乐是做人之本吗？希望三姐在以救死扶伤为已任的工作岗位上，继续发挥她多管“闲”事的鸡婆个性，永远把帮助病人当作是一件人生快乐的事情！ |
