为什么不招人喜欢，却很少被人拒绝？
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文/李松蔚 前段时间一位久未谋面的朋友从美国回来，打电话约我吃饭。 我把地点定在了一个挨着地铁站的大商场里，对于不熟悉北京交通的人，我认为这是一种贴心的照顾。不过他告诉我他打车，不需要了解地铁站，请我把详细地址发到他手机里。我照办了，同样很贴心地，我特意上网查了详细的街道门牌。 就在吃饭之前半天，我收到了他的短信：“晚上吃饭的地方坐地铁怎么去呀？” 我回复了，包括走哪个出口。两分钟后他又问：“几号线呀？” 我心里开始有点不爽，扔掉手机做自己的事，晾了他两分钟才勉强回复了这条短信：“十号”。很快我收到第三个问题：“我在XX站，坐过去要换乘几次呀？” 我的这位朋友受他的方言影响，提问喜欢用“呀”字结尾。回想起我认识他的十年，我忽然意识到我对“呀”字都形成了一种条件反射般的厌烦。我深呼吸，放松自己的情绪，开始思考一个问题：这种厌烦，到底起源于什么时候的什么事情？ 在我脑海中很快浮现出了火影忍者的一个人物——佐井。 佐井是个笑眯眯的人，我的这位朋友也是。那是一种招牌式的亲善的笑容，不过，在佐井刚刚加入鸣人和小樱队伍的时候，他遭到了强烈的反感。我记不清具体的情节，但有个印象很清晰，佐井的笑容不但没能改善他的人际地位——这与他“学习”笑容的初衷是完全相反的——甚至起到了雪上加霜的作用。原因是他笑得太古怪了，他不是因为高兴才笑的，笑容只是他的一层面具，**时也笑，挨打时也笑。 佐井是个没有感受的人，他只会执行任务，笑容是为了让任务方便一些。 我这位朋友当然不至于到那么夸张的程度。不过，如果说他在人际交往中经常忽略掉人与人之间的感受，关心任务更多一些，倒也算一个公允的评价。 他是一个极端聪明的人。聪明分很多种，他的聪明集中体现在他的问题解决能力。在我和他有交集的那些年里，我从来没有见过有一件事是他办不成的，哪怕是很多在我看来匪夷所思的事情，例如作为本科生去一家着名外企实习，从事一门跟自己的专业八竿子打不着的技术研发。 这种事我想一想都觉得超现实，但人家首先不会用“匪夷所思”去定义，因为他不会有这方面的感受。他只会笑眯眯地思考这件事所需的关键步骤，按步骤往下做。要提交申请，那就写，要审核材料，那就依次准备。遇到没有的材料怎么办？就用最方便的方式去获取一个。比如，利用暑假的时间上个速成班。 我毫不怀疑，如果那个申请要用拉丁文，他也会很快找到一个拉丁文高手帮忙翻译。如果他希望认识一个人，无论是着名教授还是名企高管还是校花女神，在一般人还在纠结“人家不可能理我吧”的同时，他已经笑眯眯地约好见面时间了。 他认识人的方法直接又有效，找到联系方式，直接上门搭讪。没有联系方式也难不倒他，他可以想办法问人，还可以上网。他能用google搜到十个疑似此人的联系电话，一个一个打，打通为止。总之，用人挡**，佛挡杀佛来形容他就对了。 他的问题解决方式完美地诠释了传说中的大象装冰箱三部曲。他是真的可以把冰箱门打开，直接把大象往里塞。如果塞不进，他不会沮丧，不会懊悔，更不会自我怀疑，他会笑眯眯地转过头问你：“你知不知道谁可以帮忙把它塞进去呀？” 这样的人就算是做了推销员都能发财，更何况他还有文凭和技术。所以他毫无悬念地这些年在向着成功的道路上一路高歌猛进。(m.taiks.com)但在他身后聚集了各种冷眼和质疑。他很不招人待见，不是因为聪明，而是因为他无法和人在感受的层面互动。 他笑眯眯地夸你，也笑眯眯地自夸，笑眯眯地贬你，也笑眯眯地自贬。 有时会笑眯眯地激怒你，有时又会笑眯眯地让你觉得生不出气来。 所以按照一贯的方式，他笑眯眯地问我：“坐过去要换乘几次呀？” 我估计这是他最快解决问题的办法，就这么简单。不会解释“不好意思，地图上线路太复杂了，这么多站我实在看不过来，你能不能直接把路线发给我？”，也不会开个玩笑说“我是路痴求鄙视”，也不会道歉说“再多麻烦你一下哈”…… 如果我忍住怒气回复他：“你自己不会看地图吗？” 他一定会说：“好的，那我自己看吧”。不会受挫，不会生气，不会问我怎么了是不是心情不好，可以想象他揣起手机去查地图，还是一脸笑眯眯的。 如果教育他：“你都不会说一声请谢谢对不起吗？” 他会说：“好的，对不起，请问坐过去要换乘几次呀，谢谢。”不会自责，不会尴尬，但一定会提醒自己下次跟我提要求时务必把文明礼貌用语加上。 他是不会有感受的，不会觉得我不耐烦。或者，他从理智上识别到我处于“不耐烦”的情绪状态，但他不想对此有任何的反馈。对他来说，只是任务的达成过程中遇到了一点小障碍，需要另想办法。就算我非常生气地告诉他：“我不去了！”他也会问：“是不是时间不合适呀？要不要改个时间呀？”你看，他这样子反而最不怕面对人际冲突。他随时随地都可以向任何人提出要求，当然会遭到很多次拒绝。他能把被拒绝也转化成一个问题来处理，直到在你这里解决掉，或者绕开你找到别人。 所以最后我拿起手机，平心静气地告诉他，往哪个方向走，在哪个站怎样换乘。 十年前我想不通，为什么很多人不待见他，但是很少有人会一直拒绝他。现在我想，因为对他这种类型的，尽快达成他对你的期待，才是最简单的拒绝方式。他把我当成一件事，我就赶紧做完这件事，我们手起刀落，完成任务，相忘于江湖。 他笑眯眯地和我交换了礼貌：“谢谢”，“不客气”。 后来我们吃了饭，做完了久别重逢应当有的全套仪式，道别，各回各家。等待着之后又有什么事件可以成为我们联系的理由。也许没有了，就像我们失去的很多人。可是我替他觉得有些不值。吃过的酒饭已经化为了乌有，而承载记忆的短信还可以在收发件箱里多躺一阵子，但最终也还会删掉，删掉就不剩下一丝痕迹。当然那也没什么，他还是笑眯眯的，在人生路上全速奔行，一路上他会超过很多人，但他们都是过客。他会向前跑到地平线。过客在身后的那些惘然，不过是另一种不值而已。 人与人之间，有时可不就是这么一回事吗？ |
