天猫现货 财经哈佛商业评论杂志2026年3-4月合刊 数智化与五热爱 AI新质零售的物美哲学 三四月 财经社会

《哈佛商业评论》2026年3-4月合刊聚焦“数智化与五热爱AI新质零售”，深入探讨物美集团以科技驱动零售变革的哲学实践。本期指出，在AI与大数据深度融合背景下，新质零售正重塑消费体验与供应链效率。物美通过“五热爱”理念——热爱顾客、员工、商品、技术和创新，构建以人为本的智能零售生态。其自主研发的AI系统优化选品、库存与物流，实现精准服务与降本增效。文章结合财经与社会视角，分析数智化如何推动零售业可持续发展，并引发对技术伦理与人文关怀的深层思考，为全球零售转型提供中国方案。