首页 > 说说感言 > 读书名言 > 读书名言 读《因为一杯水而倒闭的餐厅》有感350字 读书名言2021-03-2098举报/反馈 读《因为一杯水而倒闭的餐厅》有感 “态度是一种心态,是一种看法,是一种观点,更是一种追求、一种信念、一种精神。”一个餐厅由兴到衰的过程,不是因为市场竞争,不是因为资金问题,而仅仅因为一杯水导致最终的分崩离析,其实是自己打败了自己,是刻薄与冷漠造成了这样的结局。因此,服务态度始终是一个企业立足的根本。 从另一个方面看,口碑对于一个餐厅,甚至一个企业也起着十分重要的作用。顾客往往看重的并不是结果,而是在整个过程中他们是否满意。文中的店员不仅没有满足顾客的需求,更缺乏同情心,不顾及婴儿的感受,最终酿成了倒闭的悲剧。其实,生活中多一些善心和关爱,少一些刻薄和冷漠,人与人之间多一点“人情味”,整个社会才会进步,才会向前发展。 如果知错就改,及时总结调整,认真的去改正并实施。那么结果会不会不一样呢?身在服务行业的我,也要吸取文章中的教训。我们每天遇到不同的旅客,尽可能满足他们的要求就是我们每天都要做的事,我们的一句答复,一个眼神,一个微笑,一声慢走,都非常的微不足道,但正因为多了许多这样微不足道的小事,才决定了我们整个超市的口碑。“不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。”只有将生活中一点一滴的小事做好,才能提升我们的工作质量和效益。 “顾客至上”不是空话,服务态度决定着口碑,而口碑决定着整个企业的成败。 王绪英 踩一下 () 顶一下 打赏 版权声明:本文转载自网络,不代表本平台立场,仅供读者参考,著作权属归原创者所有。我们分享此文出于传播更多资讯之目的。如有侵权,请联系我们进行删除,谢谢! 分享: 扫描分享到社交APP 上一篇 尽管下雨天空气是凉的,但人心却是温暖的。下面是小编为大家整理的雨天温馨短信语录大全_下雨天温暖人心的语录,希望 下一篇 1、同欲者相憎,同忧者相亲。 2、有时候失去比拥有踏实的多。 3、了我那一份终身难忘的甜蜜的回忆。 4、度尽劫波兄弟在 相关文章 读《蹲下来和孩子说话》有感 读有感 《亲爱的笨笨猪》读后感250字 《读者文摘》读后感800字 《不在梅边在柳边》读后感300字 读《小狗包弟》有感 《蜜蜂的秘密生活》读后感600字 《超级市长》读后感300字 读爱的教育有感800字 读《海蒂》有感500字 《老人与海》读后感300字 《红眠床·红木屐》读后感 - 读书笔记 《一个都不能少》观后感500字 - 观后感范文 读《嫌疑人X的献身》有感500字 读《莫言作品:透明的红萝卜》有感 《帅狗杜明尼克》读后感500字