“封禁未成年用户打赏”重在落实

　　摘要：针对网络秀场直播平台频频出现的流量造假、打赏争议等问题，国家广播电视总局23日发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》。通知要求网络秀场直播平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理。封禁未成年用户的打赏功能。对点击量高、成交量虚高、“打赏”金额大、业务类别容易出问题的直播间，要建立人机结合的重点监看审核机制。（11月24日《北京青年报》）

　　“打赏”是直播平台盈利的重要方式之一，这无可厚非。但对于未成年人来说，由于身心发育尚未成熟，自控力和辨别力较差，动辄几千、几万甚至几十万的高额“打赏”，大多是在父母不知情的情况下进行。虽然家长的疏于监护具有一定责任，但也折射出直播平台在追求利益最大化的过程中，对于未成年人“打赏”采取的相应措施存在诸多漏洞。

　　在这样的背景下，此次发布《关于加强网络秀场直播和电商直播管理的通知》中，明确提出平台要对网络主播和“打赏”用户实行实名制管理，未实名制注册的用户不能打赏，未成年用户不能打赏，封禁未成年用户的打赏功能。这无疑有利于规范直播平台的经营行为，在一定程度上限制平台利用未成年人判断力不足而进行诱导性消费，引导网络平台把社会责任放在首位，遏制未成年人沉迷网络、高额“打赏”行为，营造清朗的网络空间。

　　现在的问题是，这些规定能不能得到落实？比如，封禁未成年用户的打赏功能，从技术上来说并不难，正如许多网络直播平台都上线了“青少年模式”，但只要输入密码，该模式即可轻松解除。对未成年人“打赏”而言，会不会像绕过“青少年模式”一样，可通过其他途径进入？或者就是样子货，表面上“封禁”，是为了给监管部门看或事后逃避责任，暗地仍伸出接受未成年人“打赏”的手，甚至继续采取其它方式诱导未成年人“打赏”。

　　近年来，给网络主播“打赏”的未成年人越来越多，额度越来越大，纠纷也越来越多，规范治理“打赏”乱象刻不容缓。今年5月，最高法明确规定：限制民事行为能力人未经其监护人同意，参与网游或直播“打赏”支出与其年龄、智力不相适应的款项，监护人请求返款项应予支持。这对直播平台来说，是一种警示和约束，但光靠平台自律还远远不够。而要求平台“封禁未成年用户的打赏功能”等操作，也只是规范“打赏”乱象第一步。

　　如何避免“封禁未成年用户打赏”流于形式？关键是强化对平台的监管，如督导平台落实直播间、主播、审核员数量的结构报备、“打赏”控制等管理机制，强制要求平台执行“注册实名认证 支付前人脸识别”的双认证系统；同时加大惩治力度，对平台、主播诱导“打赏”等违规行为，发现一起，严肃查处一起。对广大家长来说，在补齐高质量陪伴的同时还须加强对孩子的教育和监管，培养孩子正确的消费观念和隐私安全意识，并保管好自己的网银、支付宝等，避免孩子因情感孤独、缺乏管教而转向网络寻求慰藉。