“APP适老化改造”也是关爱老人
11月24日,国办印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。11月26日,国新办对此举行政策吹风会,在会上,工信部信息通信管理局负责人隋静表示,近期将开展为期一年的专项行动,重点推动与老年人、残疾人基本生活密切相关的网站、手机APP的适老化改造,同时也鼓励企业在智能设备上提供“老年模式”“长辈模式”等,使老年人更加方便、快捷地获取信息和服务。(11月27日《成都商报》) 推动手机APP适老化改造,时不我待。如今是一个数字化生存、智能化生活的时代,网络约车、电子支付、手机点餐、网络订票等,让我们享受到越来越多的便利。特别是今年疫情大流行,更是凸显出数字化生存、智能化生活的价值,让“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活成为常态。 然而在这股潮流中,绝大多数老年人却面临一道无形“鸿沟”,在消费、就医、出行等方面面临诸多不便:不会在线支付无法缴费,不会扫健康码出行遇难题,看病无法通过手机或其他智能终端预约挂号……部分老人不会使用智能手机,部分老人虽然在努力追随时代的脚步,学会使用智能手机,但字体太小、色彩太花、语音太小、输入键小等问题,实在考验他们的视力和听力,也考验他们的记忆力。 在互联网高速发展的高科技时代,“数字鸿沟”是新形式的不平等,不能跨越“数字鸿沟”“智能障碍”的人群无疑是新型弱势群体。由此而言,快速发展的信息技术理当让老年人共享。推动手机APP适老化改造,让绝大多数老年人不再受困于数字化、智能化,不再被社会边缘化,也是对老年人的关爱。 那么,如何进行手机APP适老化改造?可以简化手机APP的功能与操作界面,让老年人不再觉得繁杂,可以给手机APP的一些操作设置内容朗读、操作提示、语音辅助等功能。据报道,个别国产手机系统内置了老人模式,设计了大图标、大按钮等,手机APP也可以有老人模式,甚至直接推出手机APP老年版。而在年轻人、中年人使用的手机APP中也可开辟“长辈模式”,方便代老年人获取健康码等信息。 当然,并非所有老人都能赶上数字时代的脚步。真正关爱老年人,还需让传统与现代相结合。据报道,国家卫健委将通过技术手段,把健康码和公交卡、市民卡、老年卡等整合,争取使这些卡也能作为老年人出行的凭证。相关部门还要求,医疗、社保、民政、金融等高频服务事项保留老年人熟悉的传统服务方式,设置线下办事渠道。这都是老年人所期盼的。(何勇海) (m.taIks.com) |
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