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提升品质让“诗与远方”更精彩

情感美文2021-02-07173举报/反馈

  摘要:7月14日,文化和旅游部办公厅发布通知,允许旅行社有条件恢复跨省团队游业务。随着跨省游恢复开放,很多游客重燃追寻“诗和远方”的热情,部分暑期跨省团队游和“机票 酒店”产品一上线就几乎“秒光”。一方面正常的消费、生活急需恢复,另一方面零星疫情时有出现,旅游业将如何应对疫情防控常态化的挑战?(8月4日《新华每日电讯》)

  跨省游的恢复,让人们心中对“诗与远方”压抑许久的悸动终于得以释放,也为因疫情而陷入困境的旅游业照进曙光。从市场热切的反应来看,旅游业的市场基础依然雄厚,但毕竟疫情还没有结束,旅游业在忙着推出产品、开展营销、组织出游的同时,还是应当把疫情防控摆在第一位,让游客游得安心、玩得满意,只有在保证安全的前提下,旅游业的恢复进程才能够持续下去,尽早度过这黎明前的黑暗。

  跨省游的恢复,会加速人员跨省流动,相比于周边游的风险性要更高一些,无论对旅行社、景区,还是游客,疫情防控都要做得更加扎实。现在旅游景区依然坚持“限量、预约、错峰”的要求,扫健康码、测量体温等依然是必不可少的环节,与此同时景区也要加强管理疏导,防止游客过度聚集。旅行社在组织出游时,一定要认真制定疫情防控方案,备足防疫物资,教育和引导游客自觉服从景区管理、严格遵守防疫规定,用餐时要采取分餐制或使用公勺公筷,确保各项防疫措施严格、到位。

  虽然跨省游已经恢复,但旅游业依然面临较大的生存压力,不仅是因为疫情防控会增加经营成本,更因为往日占营收“大头”的出境游恢复还遥遥无期,而且由于景区限流,想要恢复到以往的形势还存在很多的困难。经过这次疫情的影响之后,一些实力弱的企业会被淘汰,实力强、潜力大的优质企业会留下来,这对于整个旅*行业的健康发展是一次重要的调整。企业如果想要历经大浪淘沙还能够生存下来,必须要产品内容和服务上多下功夫,树立良好的品牌和口碑。

  旅*行业要以积极的心态主动适应环境,认真研究当下客户的最新需求,进一步优化旅游产品,提高旅游服务品质。与此同时,还可以在旅游新业态的开发上多思考、多探索,在新兴的乡村旅游、工业旅游、红色旅游等方面多挖掘和打造新的产品,把旅游与非遗、文创、美食等传统文化元素更紧密结合起来,并且善于借助互联网渠道和信息技术手段来丰富旅游体验、拓展消费空间,实现多元业态融合、线上线下互促的新格局,推动旅游业整体提质增效。

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