每天工作中个人感悟(精选99句)

1、跑在前面30万，跟在后面3万

2、全世界最伟大的推销员是我们的妈妈。

3、任何的限制，都是从自己的内心开始的。

4、环境不会改变，解决之道在于改变自己。

5、减小挫折感：想那些在职场上比自己受挫更大、困难

6、谈吐要优雅。穿着要有品位。办公桌要拒绝邋遢。衣着得体。

7、从成功走向成功，你首先要把一件事情做成功了，然后再去放大，这样更容易！

8、③自己树立榜样。信任下属，将权力下放给他，他则会仿效管理者的方式，领导他的团队。

9、企业长远发展的差异是企业价值观的差异。企业做大靠产能，企业做强靠科技，企业做久靠文化。

10、管理者要推行“既定方针”和率领大家完成工作目标，就必须具备一定的威信，没有威信往往会显得疲软无力。

11、美国总统里根，始终拥有一种独特的能力，能很自然地拉近与他人之间的距离，并且清楚地把想法传递给别人。

12、职场心理缺氧是大部分职场人都会遇到的问题，只不过有轻重和时间长短之分。缺氧的原因很多，有对工作本身的厌倦也有对工作环境的厌倦。

13、作为绝大多数职场人来说，要想在职业生涯中获得广阔的前景和绝佳的机会，都需要贵人的慧眼识才，引领和推动自己快速成长。拥有贵人自然会获得

14、市场就是自然，其自组织能力很强，有其顽强的生命力。事物的相互作用才具有增值效应，在相互作用中认识事物，发展事物，而不是单方面的作用。

15、这是一种利用互联网整合大量脑力劳动者，提供群体智慧的跨越时空的新模式。众包具有难以想象的巨大力量，将成为未来最强生命力的主流组织方式。

16、口袋职场人在职场，不免的要和同事或是上司发生争执，在这里列举出五大争执类型和一些处理原则及可能结局。请记得，只有合理沟通才能解决问题。

17、以客户为中心提供整体解决方案，使客户价值最大化，可以用自身功能提供服务，也可借用他人功能代理服务，以集成服务来占领客户，提高客户的黏性。

18、给别人专注的印象；精神饱满地工作；加强时间观念；公私分明,不忘展现魅力,干净利落；沟通很重要,不随便闲谈；学着做个好领导；尊重公司文化和制度。

19、商业模式之竞争，本质上是需求创新和创造力的竞争，是客户价值实现和创造的逻辑。没有不能赚钱的行业，只有赚不到钱的模式，转变模式已成为赚钱的关键。

20、这不是我的错；我不擅长...可能无法完成；你不应该这么做；我没有什么想说的了；我工资涨了；我从不加班，我工作效率高；某某怎么样；我觉得公司怎么样。

21、系统产出的最大化在于系统中的瓶颈因素，只要集中极少量有限资源用于瓶颈因素，就可以实现现有资源条件下系统产出的最大化。也就是用1%的资源，实现99%的产出。

22、积极沟通有三个指标：准确性、实时性和效率。品绩管理模式不拘泥于探讨沟通的定义和概念，重在探索沟通中的一些关键技巧，指导职场实践运用。重要的就是你要去沟通。

23、劳动力转移一般理解为农村劳动力向城市转移，内陆劳动力向沿海转移，但更有积极意义的劳动力转移是产业之间的转移，从制造业向服务业转移，从传统产业向新兴产业转移。

24、新兴企业有别于传统企业，主要有三种类型：技术创新企业，高级服务企业，用信息技术武装传统企业。没有新技术的应用，没有技术创新能力的产能扩张，规模越大而风险也越大。

25、切忌让情绪影响自己的工作状态：心态消极的人，无论如何都挑不起生活和重担，因为他们无法直面一个个职场挫折，即使在毫无希望时，也要看到一线成功的亮光，努力完成任务。

26、踏踏实实地做具体工作，这是没有错。但只会这样那错就大了，因为这永远都只是新手的方式，仅靠这个，永远也成不了高手。现在的职场是逆水行舟，原地不动那么早晚被浪打翻。

27、互联网经济是粉丝经济，粉丝就是优质的目标客户群。在互联网上营销，首先要圈粉丝，粉丝越多价值越大，然后提供优质的产品和服务，最后才是赚钱。微信是圈粉丝最可靠的路径。

28、老子说：“大日逝，逝日远，远日反”，意思是你曾经喜爱的事逐渐远去，你不必太计较，远去的事将以新的形式重新回来。这符合否定之否定的辩证法原则，事物往往是相反而又相成。

29、坚持“心正、脑灵、手勤”才能经营好企业。心要正，是第一位的，坚守做人的基本道德；脑要灵，按照实际情况灵活处事；手要勤，勤奋踏实把事做好。三者是一个整体，而用心是根本。

30、企业经营者在决策过程中要重视三个交流：一是交流信息，多渠道充分获取信息；二是交流意见，善于听取各方面意见；三是交流感情，使不同意见者形成共识，通过三个交流实施科学决策。

31、一直很简单很平凡的活着，从来不奢望上天给我掉下个大馅饼，让我美美的抱着馅饼，从此不再为衣食住行而奔波劳累。相反，我很坚持的在职场打拼，在繁杂的家庭琐碎里，寻得心灵的宁静。

32、确立职业规划；建立良好的人际关系；掌握沟通的艺术；不断学习的能力；找到自己的长处，并积极利用；努力提升自己的附加价值；积极的工作心态；学会做人；有所为，有所不为；积极行动。

33、人才可分专才、帅才和通才三种，专才善于做好专业工作，关注扫好一屋；帅才善于谋划全局工作，扫好天下之屋；通才既能谋划全局又能行使专业，即在扫好天下之屋的同时扫好一屋，这是全能之才。

34、经济发展服务化是个大趋势，发展服务型经济与发展服务业是不尽相同的。农业、工业、服务业是基本业务，都需要相应的服务，围绕业务做好产前、产中、产后的服务，这就是服务型经济的核心内涵。

35、过犹不及，太大太快太早都不是最好的，相应风险较大，关键在于合适。第一要专中求大，在一个专业中搞得最大。第二要变中求快，在变化中要求快速应变。第三要新中求早，在创新领域中抢先进入。

36、女人厚积薄发的心理根源，是对自己快速成长的恐惧，是对事业上太引人注目的顾虑，也是对职场压力的担忧。所以，女人在事业上的发展步履是保守的。而男性则相反，他们临门一脚的功夫尤其突出。

37、价格战是恶性循环，主要靠减少劳动力成本和减少采购原材料成本来赚取利润。减少劳动力成本只能加班，责任心就要下降；减少采购原材料成本只能偷工减料，产品质量就要下降，这两者只能导致亏损。

38、作为一家公司，要想获得发展，要想迎来一个又一个春天，关键在于，它是否拥有一颗蓬勃而有力的心脏。决定企业能否拥有一颗蓬勃而有力的心脏的因素，就在于公司是否有一套独立而完善的管理制度。

39、在争取预算的时候，“未来保障”已经成了一个常用的百搭词汇，把它当作**节约措施的借口，把它当作吸引新投资的理由。这样一来就浪费了很多钱，因为这些所谓的未来保障项目从来没有被怀疑过。

40、有恒产才有恒心，这是对企业流失人才的一个启示。对于关键人才必须有恒产激励，如股权激励、房产激励、保险激励等，恒产激励的本质要求是人才与企业形成利益共合体，与企业共同成长，共同发展。

41、在一个区域成熟的市场中，前四名企业往往占到全部市场份额的75%，其中第一名企业要占到全部市场份额的40%左右，从而取得市场的话语权和定价权。第五名后的企业仅占全部市场份额的25%，成为市场的跟随者。

42、你的职业定位是主动性成因，还是被动成因？很多职场新人在初涉职场伊始都沉迷于工作轻松、高薪高福利的追求中，直到周围同龄的同学朋友陆续升职才开始迫于压力制定职业目标，这种成因多半是不健康的。

43、可能是你随性而致的一点幽默细胞起了作用,也可能是刚才走廊相遇时对方的会心一笑给了你胆量,你突然想在邮件里开对方一个小玩笑.对不起，除非对方是你的职场的骨灰级密友.那么这样的玩笑最好还是不要开。

44、在职场上混，尤其是机关单位里混，最首要的就是，不能要脸。如果你太在乎你的品行，还在讲究什么表里如一，正直，善良。那么，基本上，你就只能在基层混混了，能混到中层，已经属于踩到狗屎运的级别了。

45、世纪最有前景的产业是健康产业和娱乐产业，这是由人们需求升级而决定的。在吃穿住用行等基本需求满足后，人的需求主要是长寿和快乐，长寿需要健康，快乐需要娱乐，这两大产业的发展将带动整个经济的发展。

46、信息安全十分必要，应用信息安全追求虽然重要，更重要的是加强信息安全的管理，有两项措施行之有效：一是信息安全演习，组织演习可提高信息安全的实操能力；二是以黑攻黑，雇用黑客打击黑客攻击是有效措施。

47、“创客”是新的工业化运动。人类生产模式开始是原始的自产自销，产销结合在一起；以后是分工进入工业化，大规模生产和交换贸易；现在正在回归新的产销结合，这不是简单的回归，而是由“创客”主导的数字制造。

48、看穿背后每一双盯着自己的眼睛，职场竞争总不会一路平坦，在这里一定要擦亮自己的眼睛，识破对手的阴谋，要知道彼此的视线内充满着烟雾，每一个领导者的背后，都有无数双盯着自己的眼睛，稍不留神，就会迷失。

49、凡是做好一件事，必须把握两个关键点：第一方向对头，方向不对，往往事倍而功半；第二时机准确，时机不对，过早欲速而不达，过迟则丧失时机。这两点都与努力无关，只有把握好方向和时机，加上努力才能获得成功。

50、未来企业的发展既不比规模，也不比资产，关键是比智慧。在自然界，谁最适应环境的变化，谁进化得最好。在企业界也一样，谁最适应环境的变化，谁发展得最好，这就是智慧企业。信息技术是开启智慧企业的最佳钥匙。

51、不完美往往是成功的资源，因为不完美的环境，使人们得到磨炼而增长才干；因为不完美的市场，使企业得到新的发展空间。苹果公司的商标设计就是缺了角的大苹果，不完美却是真完美，因为缺角是客户买了苹果吃了一角。

52、企业与市场的关系将进入第三个阶段：第一阶段是以企业为导向，提出了4P理论；第二阶段是以顾客为导向，提出了4C理论；第三阶段是以竞争为导向，提出了4R理论。每次新的理论和实践的出现，都是在原有基础上的创新发展。

53、改革开放以来，企业发展模式经历三次大的变革，第一从生产型转向生产经营型，进而从产品导向到消费者导向；第二从纺锤型转向哑铃型，强化微笑曲线两头的研发和营销；第三从线下发展到线上发展，线下与线上互动发展。

54、戴耳机必须看清了左右才戴；定闹钟5分钟一次，但还是不肯起；怀疑门没锁；看到别人没把黑板擦干净就觉得别扭；考试成绩出来后不敢查；发呆时一次次右击刷新页面；调音量一定要调到自己顺眼的数字；喜欢咬吸管，纸杯。

55、企业发展中科学规划应是第一位的，规划的力量是事半而功倍。没有规划往往会失去好的发展机会，也会造成人为的浪费。一块好的布料，本来可以做成西装，由于规划失误，却只做了短裤。当然规划不是一成不变的，也要与时俱进。

56、企业领导善用有缺点但有特点的人才，这是用人的成功秘诀。无缺点又无特点的人往往被大家所接受，其实无特点却是最大的缺点。既有特点又有缺点的人只要将其特点发挥好，就能从客观上克服其缺点，从而创造出更好更大的价值。

57、一靠性格，性格决定命运，因为性格决定态度和风度，态度决定方向，风度决定成效；二靠知识，有多少知识就有多少能力，有多少能力，就能解决多难的事；三靠意志，成大事者最重要的不是有多大本事，而是有百折不挠的意志力。

58、一个全新的商业时代已经开始，三个明显的特点正在形成：第一体验决定消费，消费体验已成为营销的第一敲门砖；第二数据重构商业，从交易数据中实现精准营销；第三流量改写业绩，电子商务迅猛发展，成为最具潜力的第三大市场。

59、运用特殊的混色针织工艺，编织出层层波浪的表面纹理，如海浪一波波袭来。亮面的雕花纽扣，英伦风格的双排扣式样，肩章的加入，西装款收腰的下摆设计，完美修饰身形，建议内搭衬衫，下配修身西装裤，让职场装扮立刻焕发光彩。

60、制造业从生产型转向服务型是一次大升级，低端制造以生产加工为主体，对服务的需求不高，而高端制造中生产加工已成为基础环节，而核心的需求是服务，而且对服务的依赖越来越高，服务支撑了高端制造，这就是服务经济的真正内涵。

61、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮；电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进；进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮，电梯虽小，礼仪事大。掌握电梯礼仪，做职场达人。

62、企业家要培育商业文明，这就需要企业家由富到贵的变革。商业文明最重要的是两条：第一遵守规则，首先要把诚信放在最突出的位置；第二追求价值，从追求利益到追求价值是重大转变，要为客户创造价值，为员工创造价值，为社会创造价值。

63、学而优则仕，更应该是仕而优则学。优秀的领导必须把学习放在重要位置，一要不断学习新的知识，掌握新的本领，以适应不断变化的发展形势；二要养成终身学习的习惯，把工作与学习融为一体，使工作成为新的学习平台，在学习中提升领导水平。

64、健康地开怀大笑是消除压力的最好方法，也是一种愉快的发泄方法。倾听或弹奏轻松的音乐有助于缓解压力。阅读书报是最简单的消遣方式，不仅有助于缓解压力，还可使人增加知识与乐趣。做错了事，要想到谁都有可能犯错误，因而继续正常地工作。

65、保留意见(争执失涵养)；认识自己(促进天赋)；决不夸张(夸张让人生疑)；适应环境(适者生存)；取长补短(学长处补不足)；言简意赅(简洁易接受)；决不自高自大(不要炫耀自己)；决不抱怨(抱怨失信誉)；不要说谎(失信于朋友)；目光远大(贫或富都是一时的)。

66、口袋职场勤快总没有错 ；大企业锻炼，小企业发展 ；要积累人缘资本，但不要钻营 ；对不了解的事情，请务必三缄其口 ；睁眼识人，寻找帮助 ；该说就说，该沟通的一定不要闷在心里 ；扩大视野，扩大接触面 ；不要太斤斤计较；为你的第一场冲突做好准备 .

67、聪明与智慧是大有区别的，聪明表现人的才能，如记忆力强，理解力好，想象力丰富，办事能力精干，等等；而智慧不是一种能力，而是一种人生觉悟。佛教中的智慧是指觉悟，是对大道的领悟。聪明人是能人，世间聪明人多；而智慧人是伟人，世间智慧人少。

68、政府应充分发挥两个机制的作用：第一发挥市场机制作用，在经济领域，凡是通过市场化能够解决问题的地方，均由市场主体来解决；第二发挥社会机制作用，在社会领域，凡是通过社会化能够解决问题的地方，均由人人参与来解决，政府主要提供一个良好的环境。

69、脑袋决定屁股。脑袋里想什么，决定你屁股坐在什么位置。对职场新人来讲，学习力和思考力是首要能力，所以积极主动的人走得更高更远，因为态度决定一切；屁股决定脑袋。屁股处什么位置，决定脑袋思考什么问题。对公司中高层管理者，全面负责是基本准则。

70、优秀的企业一定要出两个成果，一个是物质成果，这是发展的基础；一个是人才成果，这是发展的核心，两个成果是同步的。特别重要的是人才成果，企业长大了，而员工的素质没有同步长大，必将成为企业发展的“瓶颈”，重视人才成果是优秀企业成长的共同规律。

71、“为而不争”是老子哲学中的重要思想，有所作为而不相争，这里有两种实现方式：一种是在同一领域里“有为”，可以采取合作互补的方式，实现双赢发展；一种是在不同领域里“有为”，可以避开盲目竞争，在各自擅长的方向扬长发展。“为而不争”是高层次“有为”。

72、学习有两个升级过程：第一，从想学到好学，想学是学习的第一阶段，通过想学逐步形成学习的习惯，培育学习的兴趣，从而进入好学状态，这是学习的第二阶段。第二，从好学到乐学，乐学是在学习中感到快乐，得到最大乐趣，这是学习的第三阶段，也是学习的最高境界。

73、世间万物，皆有其规，花开花落，春华秋实，不容违背。急功近利，创新大忌。盲目求快，得不偿失。急功近利思潮泛滥，严重扼杀企业创新力，成为企业做大做强做久的克星。创新是一场马拉松，着眼于长期战略，唯有耐得住寂寞才能笑到最后。否则，创新注定是南柯一梦。

74、有形的东西与无形的东西，其价值是不同的。有形的东西看得见，摸得到，人们比较相信，就认为有价值。无形的东西看不见，摸不到，人们不太相信，就认为没有价值。随着时代的发展，有形与无形作为一个整体，有形的成为基础，无形的却成为核心，无形价值远远大于有形。

75、卓越企业的共性：胆大包天的目标，宗教般狂热的文化；多方尝试，保存有用的部分；自行培育经理人；永远不够好，固守核心理念；刺激进步，协调一致，造钟而不是校时。坚持方向，贯彻到底，把一个飞轮朝既定方向推动，不要轻易转向，也不要停顿，总有一天能达到目的地。

76、伴郎型：工作任劳任怨，可是你的工作却很少被人知道，尤其是上司；水牛型：对任何要求，都笑脸迎纳；抱怨型：一边埋头工作，一边对工作不满意；鸽子型：勤于工作，也有技术和才华，但别人升迁，加薪，晋级，你却只是增加工作量；敌视型：工作上很能干，却看不起同事。

77、别奢望你私下说的话老板就听不到。老板能知道一切，这是真理。在职场上完全相同，只要你不是一个人自言自语，就得担心谈话对象会把话传出去。而经验告诉我们，每一句对公司的议论，最后都会传到老板耳朵里。所以你跟任何人说话时，都要好好想想，该说什么，不该说什么。

78、职场心法九：是人就一定有缺点，作为一个下属一定要善于发现上级领导的优点，而不能总是去抓住上级领导的缺点，要能合理地给主管上级提建议、发表个人见解。要学会主动表现，对于自己可以把握的事情，就一定要坚持自己的意见。学会向领导提建议，学会向领导提出自己的想法。

79、企业的战略和计划确定后，关键在于执行力，而执行力的核心是企业的组织能力：一是组织资源，主要是配置好人力资源，特别是核心人才的使用；二是组织架构，根据客观情况科学设置组织机构；三是组织制度，形成良好的运行发展机制。通过强化三大组织建设，全面提高企业的组织能力。

80、职场竞争太激烈，没有竞争意识是要吃亏，所以简历中适当加点花点和调料，使自己简历有吸引力，自己能力、经验可以适当请放大器和扩大镜帮助一下，否则，在茫茫人海很难寻求发展空间。但是，如果只注重简历大加注水胡编乱造，把真实经历描绘成天方夜潭，团花似锦，简历就会给你帮倒忙。

81、跳槽应该以职业目标为中心。对于职场来说，发展空间的大小与整个职业生涯息息相关，发展空间包括升职、加薪、创业、成就感几方面。在选择企业时，应从企业发展和个人发展的态势来看，一个广阔的发展空间能将你引进稳健、快速的发展道路，而没有发展空间的工作却只会将人送进职业死胡同 。

82、计利以听，乃为之势，以佐其外。《孙子兵法》思想光辉之处在于时时处处致人而不至于人，造势就是在外部建立优势条件，形成有力的外部竞争环境。所以无势者需造势，无力造势者需借势，有势者需用势。职场发展，小智者借物，中智者借钱，大智者借人，超智者借势，聪明的人总是选择借势发展。

83、 女性比男性更需要财务策划。对现代女性来说，职场的成就固然重要，但如何使自己快乐而富足地过一生，就是一个大课题了。立即行动，从现在开始为自己未来做财务计划吧，在过好现在每一天的同时，也为将来的生活质量做一份保障。没私房钱的女人个个相似，有私房钱的女人则各有各的不同用途。

84、与难缠的人打交道；在第三章中的“控制想支配会议的人”部分，我曾经谈过要在会议讨论的过程中控制难缠的人。本章所说的是在确定责任、开展行动和做其他团队工作时如何和难缠的人打交道。◆会毁掉会议结果的四种类型的人又要再次出场了：捣乱的人、妄自尊大的人、被动进攻的人和过于消极的人。

85、现代流水线模式降低了人们对成就的感受和追求。部分职场人经过几年的打拼之后，变得没有神经，没有痛感，没有效率，没有反应，犹如橡皮做成的，不愿接受新生事物和意见、对批评表扬无所谓、没有耻辱和荣誉感。对于那些存在橡皮倾向的职场人来说，不妨在平时的休息时间与上司、同事多一点交流。

86、企业管理者只有真正提升了自己的判断力，才能在关键时刻做出正确的判断，只有正确的决策，才能带领企业走上飞速发展的轨道。所以说，判断能力对管理者来说是很重要的。当管理者对自己的生活、工作、学习等各方面的事情都有了准确的判断后，就可以透过一切扑朔迷离的迷雾，清晰地看到事物的真实本质。

87、伙伴结盟。伙伴结盟是需要相互尊重的，是需要相互认同的，需要有共同的价值标准。如果没有这些作为前提，只是为了相互取悦，或者相互的支持，就不会相互帮扶。友谊地久天长，日月星辰，生命恒久远，协作创辉煌。合作制胜，团队为赢，都是我们努力的方向和目标，心有多大，舞台就会有多大，一切操之在我。

88、 你是否有类似的经验：男同事在会议中总是非常踊跃地发表意见，滔滔不绝，似乎有备而来。事实却可能是：他对提案没有你更熟悉，手上的准备资料也永远没你周全。但你从没有机会表达你的意见，主管不知道你的存在，更难想像你的专业程度。最后的结果是，公司采用男同事的提案，你的提案永远摆在不起眼的角落。

89、专业化训练。服务经济时代了，依靠的是人员的专业化训练，所形成的职业素养。特别是连锁酒店，更应做好这方面的标准规范。只有这样，才能赢得客户的尊重与认同。带领两只老虎住在义乌江滨路的科逸连锁酒店，需要加一个枕头，打电话给服务台，服务员回答，我们酒店就是这样，说完就挂掉了电话！居然是这样子的服务1

90、当今世界公认的研究竞争战略和竞争力的第一权威迈克尔·波特在其《什么是战略》一文中提到，战略就是要创造一种有利、独特的定位，涉及各种不同的运营活动。他还指出，如果市场中只有一种理想的定位，那么企业就不需要去制定战略，它们唯一要做的事，就是提前抢占先机，赶在他人之前找到这一定位，以此来赢得比赛。所以，战略定位的实质就是选择与竞争对手不同的运营活动。

91、卓越还是平庸，看职业情商，研究表明，在一个成功人士的职业生涯中，他的专业能力只占成功因素的20%，而成功因素的80%源于他的职业情商。身处职场，因利益得失、领导奖惩、批评表扬等因素情绪起伏在所难免，而消极情绪往往是导致事情失败的罪魁祸首。所以，要想在职场上有所成就，就必须学会掌控自己的消极情绪，在重要关头临危不惧，面对他人的非议淡然视之，面对领导的批评虚心接受。

92、作为公司的管理者一定要有战略眼光，做出的决定一定要着眼于未来。对于管理者所做出的决定，不能用今天的眼光来看待，因为管理者的决定关系着组织的长期发展，需要一段时间才能看得到成效。一个具有卓越领导力的管理者不会被眼前的利益所诱惑，这就是管理者与下属的区别。很多时候，许多人对管理者所制定的一些长期战略规划不理解甚至**，但是过了一段时间后，就会发现管理者的决策是正确的。

93、其他人也犯错误的时候；有时，你不用为某个错误全部负责。通常在这种情况下，~你可以这样应对抨击：指出并不是只有一个人应受到指责；如果参会人员只是轮流解释责任问题，那么会议就不会有结果。最聪明的方法是让会议继续下去。◆看吧，即使我们不愿意承认，我想我们也都知道大家都有要指责的地方。与其给某个人贴上标签，让他对今天的情况负责，我们不如想一想怎样才能扭转形势。一旦我们向前推进了，我们就会忘记应该责怪谁这件事。

94、早上起来，你先想到的是怎么为客户服务，而不是向客户要钱，你就成功了。 ——[美]米尔顿·科特勒，《慧眼看中国》米尔顿·科特勒是世界知名营销大师菲利普·科特勒的弟弟，科特勒集团的创始人及总裁，也是世界知名的营销实战专家，他认为营销就是服务。营销人员应时刻牢记服务第一，利益第二，你为客户提供了多少服务，客户将会同等回报你。营销人员应摆正心态，本着我是来为你服务，为你解决问题来进行营销，而不是时刻想着赚客户的钱。

95、一个企业存在的目的，在于创造新客户及维系旧客户。 ——[美]西奥多·李维特，《营销中的创新》李维特认为企业的目的是创造新客户，维系旧客户。这两者应同等对待，而不应偏废任何一方。 李维特指出许多公司着力于创造新客户，却忽略了维系老客户。他们往往用70010的营销预算来吸引新顾客，而其实90%的收入来自于现有顾客。许多公司头几年在新顾客身上是亏损的，由于过度强调争取新的顾客而忽略了现有的顾客，公司每年的顾客损失率达10%~300/0。然后，他们又浪费

96、一字之差，影响一生，跟领导沟通，一字之差，可能影响你的一生。但这并不是说我们就不用和领导沟通，相反，和领导沟通交流是我们职业发展非常重要的一环，因为这样我们可以增进与领导之间的关系，让领导不会对你有陌生感，每当有提升、奖励的时候，领导肯定会第一个想到你。还有，对于自身来说，多与领导沟通也有助于能力的提高。领导之所以能成为领导，一定是因为在这一领域工作做得非常好，所以多与领导交流心得，对提高自己的工作水平也是大有好处的。

97、权威是存在于企业内部的一种“秩序”，它是一种信息交流的对话系统。如果管理者发出的指示得到下属的执行，在下属的身上就体现了管理者的权威；同样的道理，如果下属违抗命令，也就说明他否定了管理者的这种权威。所以，管理者是否具有权威，检验的根本标准是接受其指示的下属，而不是管理者本人。一些管理者之所以不能在企业内部树立自己的权威，就是因为他们不能建立起这种体现权威的“秩序”。当企业内的多数人感到指示不利于或有悖于组织利益时，或者他们的个人利益受到过大损失时，他们就会撤回自己的支持，这个时候，管理者的领导权威也就不存在了。

98、 女人贪心，当然，对美一定要贪心。女人的美丽不一定天生丽质，但肯定知道如何装扮自己。让每一天的心情跟着衣妆一起亮丽起来。她们美丽着，不为取悦男人，不是虚荣的表现，是女人热爱生活与维护自尊的表达。倾国倾城、惊艳四座的美女到底还是稀有动物，所以懂得这个道理的普通女子也当然懂得怎么改变自己、弥补自己的先天不足了。既然天生丽质的女人并不多见，那么在服装搭配、发型、化妆品使用上下，点工夫如何？漂亮是不分年龄的，每个阶段的女性都有她美丽的地方。只要找出自己的漂亮，学会使用自己的漂亮，那天下便无坚不摧了，谁还会喜欢邋遢的黄脸婆呢？

99、在新的经济特征下，以原有的4P（Price价格、Place地点、Product产品、Promotion促销）为代表的营销理论必然要被以“4R”为代表的新的营销理论和工具所颠覆。 ——[美]艾略特·艾登伯格，《4R营销》艾登伯格认为，4P实施的基础是——决定人们购买行为的是“需要”。市场营销是对从制造商向消费者流动的商品和服务的管理。在这一定义下，市场营销集中在两件事上：“卖什么”、“怎样卖”。而在后经济时期，决定人们购买行为的是“欲望”，市场营销的焦点转换为“他们为什么要购买”。 为此，艾登伯格提出了4Rs（Relevancy关联、Response反应、Relationship关系、Reward报酬）营销新理论。艾登伯格的4R分别是：与顾客建立关联、提高市场反应速度、互动关系营销、注重回报和收益。