工作中人生的感悟经典词句(精选99句)

1、说服对方前请先学会倾听对方。

2、“尽力而为”的鼓励是最蹩脚的鼓励。

3、任何业绩的质变都来自于量变的积累。

4、放松心情吧！他会让你握有更大的胜算。

5、不想离开的最好办法，是让自己无可取代。

6、最重要的就是不要去看远方模糊的，而要做手边清楚的事。

7、这两种企业家都要加强企业管理，逐步成为经营管理专家。

8、任何人都抢不走你的无形资产——技能，经验，决心，信心。

9、要达到某项事业的颠峰，就必须为自己的工作“神魂颠倒”。

10、精神财富虽不能以钱来衡量，但使人更为富有，还可以长期传承。

11、常态是量变阶段，由于量变积累矛盾产生危机，危机进入质变阶段。

12、行为本身并不能说明自身的性质，而是取决于我们行动时的精神状态。

13、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。

14、第二竞争不要双方对立，而是超越对立，通过竞争达到和谐，实现共同发展。

15、做事主次分明，轻重缓急从容应对，有条不紊，这样工作才能有节奏、有效果。

16、③自己树立榜样。信任下属，将权力下放给他，他则会仿效管理者的方式，领导他的团队。

17、幽默是一种智慧；不伤害的圆场；3合理化圆场的借口需要得到对方的认同；拥有一个好心态。

18、相反劳动力成本变高并不意味企业成本也会变高，关键在于劳动力效率，提高劳动生产率才是真正的出路。

19、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。

20、工作用心点。下班轻松点。做人简单点。凡事看开点。朋友多一点。过得开心点。吃得好一点。睡得香一点。多爱自己点。每天多笑点。

21、一个专业系统的建设一般要经历三个阶段：第一阶段建基础，构建基础架构，打造基本业务。第二阶段建核心，突出亮点建设，发展核心业务。

22、精气神是人的生命体系，精是生命的基础，也就是人的生命实体；气是生命的能量，起到中介和转换作用；神是生命的核心，主宰生命的活力。

23、激情是一种企业家精神，在创业过程中激情是最宝贵的。在现实生活中，心动容易行动难，知和行，行动始终是第一位的，只有行动才能获得真知。

24、数据是企业的战略资源，十分宝贵。数据为企业的知识财富，建设数据中心应是重要的基础设施建设，数据中心的增值服务已成为利润来源的最佳亮点。

25、你想仅仅凭着熟练的技能和勤恳的工作，就在职场游刃有余、出人头地，未免有些天真了。虽然能力加勤奋很重要，但会说话，却能让你工作起来更轻松。

26、信息不对称是决策中的一大障碍，买卖信息不对称，投资信息不对称，比比皆是。解决信息不对称，要有信息中介和协调的机制，信息经纪人往往起到重要作用。

27、不管是在一线还是二三线城市生活着的人们，对于城市间的迁徙不可随波逐流。职场人士在选择城市、企业、职业时，还是要根据自己的实际情况来作出正确的抉择。

28、职场是由人组成的一个群体，在职场其实就是处理一个人与人之间的关系，而人与人之间的关系，说简单也简单，说复杂也复杂，总之你尊重别人才能赢得别人的尊重。

29、在网络社会里，联系是其本质，网络中每个节点，只有不断与周边发生联系，才能增强自身的能量，而且互动联系的范围越广，频率越高，强度越大，实现能量增值也越强。

30、熟悉行业的规则；熟悉规范行业的法律；定义个人做人做事的标准；坚持信念；永远不要说谎；假设所有人都有不同的游戏规则；专注了解对方的动机；君子不立危墙之下。

31、居民收入结构要形成橄榄形格局，中间大两头小，这有利于社会稳定。从统计规律看，“172”是最佳结构，也就是高收入占10%，中等收入占70%．低收入占20%，当然这是一个动态平衡。

32、恰当的方式，就是说话的艺术了，这在职场的人际交往中尤其重要。比如尽量少说但是，代之以同时等等。谁都好面子，因此说话的时候你也就必须去体察周围的气氛和对方的情绪。

33、职场中会上聪明些，会下糊涂些，开会属于正式场合，每个人的言论都要有记录，所以要清楚些，一定要想好了再说，表态要明确;会下属于自由言论，言论可糊涂些，不要轻易表态。

34、由于客户需求结构的变化，产生了基于服务和解决方案的产业链组织，企业仅仅着眼于产品是不够的，必须把产品延伸到服务，最后是提供解决方案，整体解决方案才是客户的真正需求。

35、富口袋要先富脑袋。成功85%决定于人际沟通，15%决定于专业知识。成就与学历无关，但与性格有关。站在灯光下你才能被照亮；站在舞台上你才能被映红；想要成功就要与成功的人多接近。

36、时间与空间不是孤立的，而是融合在一起的时空四维结构。时空是所有事物运行的环境，事物是与时空一体化运行的，这里十分重要的是把握时机，只要应天时，合地利，就能顺利实现人和。

37、未来产品品牌之间的竞争是服务理念的竞争，服务是推动品牌升级的必然之路。服务的深化是为顾客创造不可见增值的过程，也是与顾客共同创造价值的方式，从这个意义上讲服务就是品牌力。

38、人才要运用利益的杠杆、感情的杠杆和事业的杠杆，才能将人才完美地结合在一起。人与人之间永远是一种平衡关系，对人们的需求，一方面要满足合理的需求，另一方面要抑制其不合理的欲望。

39、职场白领需要知道创业是有风险的，当然，为了将风险最小化，选择开网店是个不正确的主意，成本低、风险小，成功率高；一旦各方面时机成熟的时候，再将网络小店变为实体店铺，也为时不晚。

40、能力欠缺或者公司老板的不信任，甚至受到排挤是很多职场新人会撞见的问题。唯一要做的就是端正好自己的心态，在逆境中寻找机会崭露头角，或者是加强自身知识的学习，让自己变得更加优秀。

41、买个闹钟，按时起床；要么辞职不干，要么就闭嘴不言；每个人都有孤独的时候；走运时要做好倒霉的准备；不要像玻璃那样脆弱；管住自己的嘴巴；机会从不会失掉；若电话老是不响，你该打出去。

42、事物的发展基本有两种路径：第一是以事物的内在逻辑发展，这是起根本性作用的；第二是按计划目标发展，这是起现实性作用的，但最终还是要按逻辑的要求发展，事物发展的内在规律是不可抗拒的。

43、“宅文化”、“慢生活”等生活方式在不断普及，越来越多的都市男女将自己定位为“宅”一族，在繁忙紧张的工作结束后，把自己关在家里，以网购代替逛街，实现“快工作”和“慢生活”的和谐平衡。

44、有问题发生，不要把问题丢给其他人，一定要想办法解决，职场是一个只要结果的地方，一定要有解决问题的能力，当你开始动脑子想办法解决了所有的问题，你在思维能力和工作能力上才是能有所进步。

45、人工智能在加快发展，特别是机器人具有学习功能，智商日益提高，逐步成为智能人，智能人与智能人产生联系，形成智能人社会。将来地球上有两种人，即生物人与智能人，二者相互融合组成新的人类社会。

46、供应链的组织管理要注重五个环节：一是围绕终端市场组织供应链，二是优选和管理专业化供应商，三是突破供应链内的发展瓶颈，四是提高对市场的应变能力，五是强化信息透明度，其共同的基础是诚信原则。

47、企业对经销商不是单纯的买卖关系，而是紧密的合作关系，关键是帮助经销商开拓客户，既要进行商品知识、服务技能和管理方法的传授，又要进行市场策划、招聘人才、树立品牌的宣传，做到既是老师又是保姆。

48、实体、信息、互联网三者成为一个体系，实体与信息是两个相互依存的方面，互联网是将两者联系起来的中介。这个中介十分关键，通过互联网的中介，信息才能聚集，才能交互，产生新的价值，实现实体的增值。

49、现代年轻人特别是独生子女最大的问题是缺少苦难，一个人一生中的苦难是一个总数，年轻人多苦一点是好事，趁年轻时代将苦难多吃早吃，今后就会越来越好。苦难是一杯美酒，对人的成长起到无可估量的好作用。

50、企业的竞争力最终体现在综合附加值率：首先企业创造的真正价值在于附加价值，然后必须考虑投入产出率，包括资本的投入和时间的投入，可以用综合附加值率考量：企业综合附加值率一企业附加值／（资本十时间）。

51、毫无疑问，德国的经济环境确实不理想。德国社会转型的速度没有跟上世界的步伐，尤其是在技术发展和全球化发展两方面。但德国人也保留了自己的长处，并挖掘了新的强项。我们从不容乐观的环境中，也看到了希望。

52、超越对立是人生的大智慧，整个社会广泛存在两种对立，总是有积极面又有消极面。超越对立就是放下消极面，重视积极面，善用积极因素对冲消极因素或转化消极因素，使对立变成和谐。人生超越了对立，就实现了自由。

53、①防止成为大嘴巴；②不该听的话坚决不听；③眼不见才会心不烦；④必要时会难得糊涂；⑤学会任劳任怨没牢骚；⑥工作多唱赞歌少唱衰；⑦少提意见多建议；⑧个人特长露亮点；⑨忠心耿耿会表现；⑩认准敌人莫手软。

54、节日送礼是人际交往中非常重要的一点，可能有人不看重送礼这些，但适当的送礼还是要的，且送礼也是有技巧的。例如遇到圣诞节这些现代职场默认的礼物交换日，你就需要为你身边平常交往多的人准备好精致的小礼物。

55、个性化生产方式是一种新的探索，即C-B--C，第一个“C”就是个人提出个性化产品设计，第二个“B”就是请企业来生产产品，第三个“C”就是产品由设计者消费。这种自己设计、委托加工、自己消费的生产模式将有广阔前景。

56、一个“工业民主化”时代已经来临，老的工业革命都是在发达国家进行，新的工业革命将均匀地遍及全球，这里最大的亮点是互联网的作用，制造业通过“互联”和“外包”，价值链遍及全球各地，新的工业革命必将在全球展开。

57、我行，我可以。给自己心理暗示。现在就开口。提高自己的语言表达能力。昂首挺胸走路。不但要做，而且要说。该说出自己想法和意见的时候就该开口，该争取自己利益的地方就该争取，该说不的时候就说不。勇于自我表达。属

58、人际关系的处理是职场人、创业者都要面临的重要问题，而要处理好人与人的关系，管理能力和领导力的培养是关键。《卓有成效的管理者》 《旁观者》《管理的实践》《基业长青》《从优秀到卓越》《世界是平的》《领导力》。

59、主动积极（个人愿景的原则）；以终为始（自我领 导的原则）；要事第一（自我管理的原则）；双赢思维（人际领 导的原则）；知彼解己（移情沟通的原则）；统合综效（创造性合作的原则）；不断更新（平衡的自我更新的原则） 。

60、只要有执著的信念，突破惯有的思维，拥有异于常人的想法，且按照自己的想法并为之坚持不懈地实践，不去管旁人的冷嘲热讽，这样成功就离我们不远了。别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。记住，这个世界上最了解你的人是你自己。

61、事情没完全确认，不说，钱没到帐就不是你的，万一有变你会尴尬；任何秘密，就地消化，到你为止；说话别夸张，一鸣惊人，你要付出不靠谱的代价；口无遮拦，自己很爽，别人不爽；话未说你是话的主人，话已说你便成了话的奴隶。

62、世上没有不可交的同事。敞开自己的心胸，主动去接纳他人。相逢一笑万事了。应主动化解僵局。不是对手就是朋友。没有永远的敌人，也难有永远的朋友。以一颗平常心来交友。放下你的身价。磨砺弹性的交友法则，让以后的路更顺畅。

63、职场心法三：这个世界能真正给你自尊的人，只有你自己！真正懂得珍惜自己的人也只有你自己。无论在什么情况下都要爱惜自己的身体，身体是革命的本钱，大不了从头再来，无需跟自己过不去。想成功的人，都会使自己健康得活下去。

64、一个系统由关键的少数和普通的多数两个方面组成，不同的时空，这两个方面的作用是不同的，一般来说关键的少数起到决定性作用，在特定时期普通的多数也起到决定性作用。总体上说这两个方面的作用是同等的，在时空中实现动态平衡。

65、对低碳化的认知要突破三关：第一，低碳的重心是提升资源和生态的新价值，而并非单纯的减排；第二，低碳是发展的新机遇，其产业价值巨大，而并非单纯的挑战；第三，低碳是新的产业革命，既是生产方式的革命，又是生活方式的革命。

66、现代企业的技术服务越来越重要，传统企业生产加工与技术服务是结合在一起的，技术服务仅是一种附加。当今技术服务已超越生产加工，其价值大大提升。生产加工是基础，技术服务是创造价值的主体。强化技术服务将成为企业新的竞争优势。

67、看清形势-顺流而下才能走得更快更远。适者生存-要改变环境闲的适应环境。礼字当头-有礼就能走遍天下。进退有度-把我分寸方能所向披靡。学会说话-口才能帮你打出一片天。用于行动-临渊羡鱼不如退而结网。追求双赢-用正确的方法赢得竞争。

68、科学研究有两种基本方式：一种是从理论出发研究，其基本路径是按科学体系的逻辑发展进行研究，远期有应用价值；一种是从应用出发研究，其基本路径是按学科领域的实际需求进行研究，近期就有应用价值。前者是开创性的，后者是实用性的。

69、当别人指责你的错误时，要平复自己的心情；想化解仇怨，不妨先发出点信号；借助第三者向对方示好；很多小事需要放在心上；承认对方的长处，将为你赢得一个朋友；不随意泄露他人隐私；包容是化解一切不快的最好良药；勇于面对问题和挑战。

70、投资是赛车，关键在于选择：第一，选择跑道，对所投行业进行系统思考；第二，选择车型，对所投企业的商业模式进行研究；第三，选择赛车手，对所投企业的经营团队进行考察。投资主要考量的是预期，而不是当期，看所投企业能走多远，飞多高。

71、送给职场上的朋友：你挨过的每一次挤兑，受过的每一次批评，都会在以后某个时刻派上用场。就算被挤兑是无辜的，批评是冤枉的，起码你也学会了在该出手的时候怎么挤兑人，怎么批评人。所以，没有罪和苦是白受的。忍耐本身就是一种牛逼的能力。

72、知足：只要求吃饱穿暖满足；2）自满；3）保守：全凭过去的经验；4）怯懦；5）懒惰，含身体和精神懒惰；6）孤僻：不擅与人打交道；7）狭隘，含心胸、视野和知识狭隘；8）消极；9）自私：不想奉献，只想占小便宜；10）骄傲；11）自以为是；12）狂妄。

73、销售技巧杀伤力最大：抱怨；最动摇军心：消极；最耐不住寂寞：浮躁；最易演变成办公室冷暴力：冷淡；最无能表现：自卑；最禁锢自身发展：妒忌；盲目追求面子：攀比；最易形成拖沓之风：懒惰；最影响办公室人际和谐：多疑；最削弱竞争力和创新力.

74、柯达事件有两点值得高度重视：第一，企业发展的战略定位是首要任务，战略失误是系统性错误，一错而百错；第二，企业发展中持续创新是核心任务，否定自我是最大的挑战，成功是无法复制的，唯有创新方可永恒。柯达的教训应该成为全球企业的共同财富。

75、趣味心理1不要说尖酸刻薄的话。2如果你要加入别人的交谈，先要弄清楚别人究竟在说什么。3交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。4以谦卑的姿态面对身边的每一个人。5一定要尊重对方的隐私，不管是朋友还是夫妻学

76、人在职场最重要的是要知道自己最需要得到什么，加班津贴是芝麻，经验才能的增长是西瓜。职场成长初期机会和能力是你最需要获得的财富，付出与回报成正比这是社会学的能量守恒法则。当你努力到一定程度，如果老板不给你加薪，到时吃亏的老板，不是你。

77、持续不断的对客户关心。经常翻阅客户资料，制定投资客户计划。不要与小小客户纠缠，学会拒绝。专业性短信不可少，但不要发垃圾短信。干净的衣服与干净的生活。学会让上级帮助成交。做好售后服务和回访，成果就是转介绍。讲直话不要隐避。收集客户见证。

78、人与人间交往都是建立在相互理解、相互包含基础上的，总依从自己的意志的人很难生存。表面上看起来傻的人不一定傻，不能被表面的知识迷惑。注意裙带关系，现代职场中依靠裙带关系谋得工作已是见怪不怪了。保守隐私，因为在办公室会有太多的嚼舌的机会。

79、讲出来，不憋着，否则成见越来越深；不责备、不抱怨，不然只会使事情恶化；互相尊重，是沟通的基础；绝不口出恶言；不带着情绪沟通；确保沟通在理性基础之上；承认我错了，这可以打开不少死结；说对不起。是最好的软化剂；耐心，具备包容与理解之心态。

80、职场建议：了解你定位，目标以及上级目标。能马上做的事情马上做，当日事当日毕。要有多方案，选择最优。不要说不会，方法总比问题多。用数据说话。对投入产出有概念。结果最重要。每周写计划和进展。主动和领导沟通是你重要事。领导安排事要事事落实。不犯同样错。

81、 现代职场中的女性，大致可分为四类：最后一类是属于“第三性”的女性，她们不刻意遮掩自己的女性特质，相反地能将女性温婉、包容和擅于沟通的特质，充分地加以发挥，必要时亦能表现出果断、坚决等男性特质，职场中常见的充满女人味的迷人女性。便是这类女性的代表。

82、互联网产业的热点是逐步发展的，第一是信息，主要是搜索功能，代表性是百度；第二是娱乐，主要是娱乐功能，代表性是盛大；第三是交易，主要是电子商务功能，代表性是阿里巴巴；第四是社交，主要是社交功能，代表性是腾讯；新的发展趋势是社交十移动，代表性是新浪微博。

83、企业经营的发展趋势是“三个化”：经营市场的全球化，扩大经营范围，从区域经营走向全球化经营；经营业务的服务化，经营重点向价值链两端集中，加大服务环节的投入；经营资源的集约化，资源集中配置到核心业务或者价值链中的核心环节，而把非核心业务或非核心环节外包。

84、管理者是分层次的，一流管理者预防问题，通过精心计划和预测，使问题不会发生；二流管理者解决问题，通过系统分析问题提出解决方案，将问题解决好；三流管理者制造问题，这种管理者手忙脚乱顾此失彼，不断创造新的问题。对于三流管理者应该采取坚决措施，从管理者岗位上迅速调离。

85、企业对产品的制造重于服务，一般将服务定义在“三包”等附加服务，这仅是基础服务。真正意义上的服务应该是增值服务，在服务的差别上下工夫，为客户也为企业自身创造新的价值。最强有力的服务是提供业务解决方案，以产品为载体服务为主体，为客户创造系统价值，同时给企业带来持续的现金流。

86、职场语录：人生之高度，一靠实力，这是你与人抗衡的话语权，没有底气的愤怒毫无意义；二靠选择，做对事只能对一时，选择对可以对一生；三靠坚持，只要持之以恒地做，小事情能够成就大事业；四靠境界，觉得生活是刁难，一开始你就输了，认为刁难是雕刻，你总会赢的，失去即得到，挫败即成功。

87、与难缠的人打交道；在第三章中的“控制想支配会议的人”部分，我曾经谈过要在会议讨论的过程中控制难缠的人。本章所说的是在确定责任、开展行动和做其他团队工作时如何和难缠的人打交道。◆会毁掉会议结果的四种类型的人又要再次出场了：捣乱的人、妄自尊大的人、被动进攻的人和过于消极的人。

88、初入职场的新鲜会让新人们保持一段时间的乐观状态，但是随着繁复的工作的日积月累，渐渐就会变得郁郁寡欢。这种情况的出现往往是由于外界的不良因素影响了内心的防线，凡事都往消极面想，不但整天挂着愁眉苦脸相，时间长了甚至会得心病，而且整个人散发的忧郁气氛也会传染给其他同事，形成恶性循环。

89、乐观积极。许多人都是比较悲观地看待当前的事物，为了生存也只顾及眼前，没有太过长远的计划。这种得过且过，就是顾此失彼，就是一种慢性自杀的行为。谁都需要先解决好生存的问题，但生存就是为了更好的发展，是发展的基础和前提条件。立足当前，展望未来，相信将来一定会更好，乐观进取，天助自助者，得道多助。

90、半年总结。半年的时间已经过去了，我们需要进行一次盘点和总结，检视一下我们年初所制定的目标，现在完成的如何，问题和缺失是什么，还有哪些值得改进，在哪些方面经过努力是可以创造更好的价值的。坚持开源节流，一手抓营销，一手抓成本管控；产品的完美和服务的提升，以及快速反应的能力，都是必要的保障体系。

91、经理人团队的提升。把握动态，明确责任；合理分工，明确责任；积极沟通，品质保证；做好表率，更好更快。这是我在客户企业参加周管理例会时讲给经理人们听的。这既是要求，却也是原则，主要是针对当下环境以及企业订单的要求而言。快速变化的经济大洗牌的时代，企业转型升级首先就是经理入团队的提升，以及自我意识改善。

92、报告；你可能会在会上做报告，也可能会主持由别人做报告的会议。这两种方式都要求你主导和控制会议。在这类会议上，你的主要任务是清晰地表达信息，从而让参会人员知道如何做出回应。如果你不提前了解报告的内容、不提前准备如何评论该报告、不对自己必要的行动做准备、不预想与参会人员有何种互动，你会发现自己很难掌控会议。

93、无论竞争的激烈程度如何，企业必须以合乎伦理的方式进行竞争。伦理是指通常支配个人或群体行为的道德原则或价值观。 ——[美]李尔斯·小兰姆，《营销学精要》（与小海尔、麦克丹尼尔合著）小兰姆认为营销活动必须遵守伦理，必须以伦理来判断营销行为。违背伦理的营销必然招致失败。他指出合法的标准不一定是合伦理的，反之，合乎伦理的也不一定是合法的。伦理包括个人的道德原则和价值观，而不是社会的规定。

94、根据你的观点表达清楚会议事项；我发现大多数人都有自己的思考问题的方式，但是却不知道如何表达自己思考的问题。只有表达清楚了，其他参会人员才能有效地理解你的观点，从而使讨论继续进行下去。尤其是当会议的领导者是你的下属的时候，你要在会前和他／她短暂地见个面，以确保他／她能够表达清楚问题，避免因其表达不清而阻碍会议目标的实现。如果你能够根据你的观点来阐明大家应该讨论什么，那么会议就会沿着你给出的方向前进。◆

95、早上起来，你先想到的是怎么为客户服务，而不是向客户要钱，你就成功了。 ——[美]米尔顿·科特勒，《慧眼看中国》米尔顿·科特勒是世界知名营销大师菲利普·科特勒的弟弟，科特勒集团的创始人及总裁，也是世界知名的营销实战专家，他认为营销就是服务。营销人员应时刻牢记服务第一，利益第二，你为客户提供了多少服务，客户将会同等回报你。营销人员应摆正心态，本着我是来为你服务，为你解决问题来进行营销，而不是时刻想着赚客户的钱。

96、积极心态引导积极人生，消极心态导致消极人生，有两个卖鞋的商人同时来到非洲考察。商人甲看到非洲人全是赤脚，心想原来非洲人不穿鞋，真是来错地方了！于是他很快踏上了归途。商人乙看到非洲人全是赤脚，心想原来非洲人没有鞋子穿，我的鞋子在这里一定会大卖特卖。于是，他开始每天四处奔波，忙着给非洲人讲解穿鞋子的各种好处。经过一番努力，他带去的货物不仅全卖光了，还在当地建立了一家制鞋厂。等两个人再次相逢时，乙已经是一个拥有上千万资产的鞋产商人，而甲却穷困潦倒、苍老憔悴，乙几乎都认不出他来了。

97、营销管理是公司管理的一个部分，它涉及的是比销售更广的领域。 ——[美]约翰·霍华德，《市场营销管理：分析与决策》霍华德是市场营销理论营销管理导向时期（1956一1965）的代表人物，他用管理学观点重点研究了营销的应用性，从企业环境与营销策略两者关系来研究营销管理问题，强调企业必须适应外部环境。 霍华德的著作标志着营销管理时代的来临。营销走向管理导向是一个历史飞跃，因为传统上的营销属于经济学研究范畴，但是经济学往往着重于效用、资源、分配、生产等研究，其中心是供求。所以，经济学中对营销的研究是片断的。营销研究的必须是企业的活动，其核心是交换。

98、现今，并不是媒体主导着我们，而是我们不断追求时尚的种种欲望完全主导着媒体。所有这些媒体和信息交流方式已经让消费者变得对很多事物都保持着“持续的部分注意”。在这种情形中，声音、图像和感觉都同时影响到所有消费者的感官，消费者试图通过集中部分注意力的方式或者快速浏览媒体的方式，来抓住雪崩似涌人的信息。结果是，我们对任何信息都不会集中全部的注意力，我们对大部分信息都只是给予了很少的注意。 ——[美]唐·舒尔茨，《整合营销传播》整合营销传播之父——舒尔茨认为广告的效果变得越来越差，即使广告做得好，消费者也只是给予部分的注意。因为广告传播者认为媒体会主导消费者，因为他们采取的是单向沟通模式，完全忽略了消费者的存在，使消费者只对媒体保持部分的注意与相信，从而造成与顾客沟通的种种手段都不起作用，甚至根本没用。

99、回应由权利争斗引起的抨击；这是最常见的引起抨击的原因。对于失去权力和职权，人们都会非常敏感。新的提案或行动计划若是挑战了原有的秩序，人们势必会对任何一个侵犯自己地盘的人发起攻击。这其实不是针对你个人进行抨击，而是一种失去权力的反应。在这种情况下，一个强势的回应首先应是让对方明白你了解他的感受，然后是说明这种秩序的改变会提高他或她在机构的地位。◆我明白这个话题看起来威胁到了你在我们机构某些方面的职权（如能具体说明，效果更佳）。改变就是这样发生了，我们所有人都会受到这样或那样的影响。也许我们可以一起找出前进的办法，在维持你的原有权力范围的同时承担新的责任。◆我知道你感觉不舒服，因为你觉得我入侵了你的权力范围。我没有这样的想法。我只是在试图重新调整，面对机构内的变化，这样我们的团队才能继续保持领先的位置。让我们坦白地谈一谈都有什么可能性，结果可能会是什么。我希望我们可以想出办法，这样我们就能够