初入职场激励职工的经典话语(精选99句)

1、合作创业也需要合

2、不要想蒙蔽领导，你吃的盐太少了。

3、对于明日出色工作的最好准备，就是今天的出色 工作。

4、通常，管理者的亲和力所展现的，是对他人处境的体谅和鼓励。

5、即使你两手空空，但如果你始终揣着雄心，你一定不会一无所有。

6、大学毕业生去二三线城市，好处是：好的教育背景更容易脱颖而出，工作晋升机会

7、在办公室打情骂俏。长时间打电话闲聊。公物占为己有。三心二意。夸张的衣着。

8、要想成为公司的全才，必须要适应不断更替的工作，有时候牺牲小利，成就的是大我。

9、交一个朋友需要几年、几十年；可得罪一个朋友只需要几分钟，一件事。多一份思考，少一份失误。

10、成本降低对创业中的企业提高或稳定利润，是一个非常有效的办法，延误成本的降低是一种自杀行为。

11、第一步好奇观世界 、第二步激情待工作、第三步诚实得人缘、第四步团队齐合作、第五步控制情绪化。88888

12、无论我们身在何方，沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中进行有效的沟通，打造自身职场资源圈。

13、职场人或多或少处于一种亚健康状态。工作一忙，一天都顾不上喝一杯水，引起口干、舌燥以及上火的症状。春季一杯茶。

14、重复犯错，年轻不是理由，而是发人深省的长鸣钟。时刻要记住，年轻不等于可以犯错误，更不等于可以多次犯同样的错误！

15、中国历史上著名的开明君主康熙从小历经坎坷：8岁丧父，10岁丧母，后又出天花，九死一生。可见幼年时期，康熙已经历尽沧桑。

16、崇拜上司,对上司盲目崇拜，则更显得幼稚。对上司的话全盘接受，无条件服从，缺乏了起码的分析能力，最终会让你在职场中迷失自我。

17、在一些少数企业控制市场的行业中，比如，那些钢铁、纸张、化肥等产 品的行业，企业都是采取统一定价。而行业中的小企业则是“跟随着领导者”

18、在职场中，骗我一次，是你狠；骗我两次，是我蠢。每个人都会经历被骗或者失败，我们应当将这样的经验当作一次教训，去避免再犯同样的错误。

19、管理金点子2．“集权”法则；缺失权威必然引发混乱，所以管理者应在危机出现的时候便对危机实行集权管理。必要时，授予相关责任人决策的权力。

20、管理金点子1．制定灵活的授权机制；企业要制定灵活的授权机制，对管理者的授权行为进行规范，让管理者做好授权的规划，做好授权后突发变故的解决预案。

21、人的职场幸福感，很大程度往往与薪水无关，它源于看不见却又无处不在的软福利。软福利可能只是向上司的表达权得到尊重、诉求得以重视、向上升迁的愿望有

22、这不是我的错；我不擅长...可能无法完成；你不应该这么做；我没有什么想说的了；我工资涨了；我从不加班，我工作效率高；某某怎么样；我觉得公司怎么样。

23、在职场，只顾低头拉车的人永远只能是一个劳力者，要做劳心者，必须学会抬头看路，否则，你永远只有苦劳而没有功劳，永远只是被动等待机会而无法创造机遇。

24、不知道，不清楚；不在我的工作范围之内；没有人告诉我；我还在学；我的压力很大；都没有人带我；我习惯不习惯独立作业；不公平；没有表现的机会；客户很烂。

25、你要善于发现变化并适应变化。不管周围环境及你人生某一阶段出现何样的变化，你都应该善于发现其中的各种机遇并驾驭这些机遇，这样才能更好的把握职场变化。

26、留出休整的空间：与他人共享时光，交谈、倾诉、阅读、冥想、听音乐、处理家务、参与体力劳动都是获得内心安宁的绝好方式，选择适宜的运动，锻炼忍耐力、灵敏度或体。

27、积极沟通有三个指标：准确性、实时性和效率。品绩管理模式不拘泥于探讨沟通的定义和概念，重在探索沟通中的一些关键技巧，指导职场实践运用。重要的就是你要去沟通。

28、多数情况下，在组合层面进行的水平营销会产生亚类别或者创新性商业战 略，但不会产生全新的行业或类别。在这个层面进行水平营销的结果可能与纵 向营销的结果出现重合。

29、作为职场中人，我们每天都要在生活和工作中解决一些综合性的问题，这些问题不需要高深的理论，而是需要我们能够务实，能够深入，能用具体的实践来发现问题、解决问题。

30、在工作的初期，总是难免是会遇到一些工作上挫折和人际关系方面的问题。这需要我们去让自己的心钝化一点，永远也不要在背后说别人，否者你也就是会失去所有的职场朋友。

31、很多职场上的沟通，其实可以更个人化一点。在公司办活动时，可以多安排让大家展现私底下的另一面，有助于拉近彼此距离。我一直很向往团队工作里彼此专业上的精准默契。

32、第一句话是：优秀是一种习惯；第二句话是：生命是一种过程；第三句话是：两点之间最短的距离不一定是直线；第四句话是：只有知道如何去停止的人才是知道如何加快速度。

33、新人在职场上被老员工欺负很正常,你不能反抗，但要让大家知道你被欺负了。职场虽然残酷，但人们都有同情弱者的心理，下次再出现类似的事情，他们很可能站出来打抱不平。

34、无论与谁沟通，一定要尽可能的使用敬语，比如您、请、烦请、谢谢等，称呼比你资深的人，可以用某某老师、某某姐等。请大家要记得，嘴甜、眼勤、手勤是最没有成本的投资。

35、因为企业的渠道目标常常会随着环境变化而发生变化，为了保证渠道不偏 离企业目标，无论是创建渠道，还是调整原有渠道，设计者都一定要把企业的 渠道设计目标明确地写下来。

36、恰当的方式，就是说话的艺术了，这在职场的人际交往中尤其重要。比如尽量少说但是，代之以同时等等。谁都好面子，因此说话的时候你也就必须去体察周围的气氛和对方的情绪。

37、职场上交到的一些朋友许多都是阶段性的，顺其自然那就是最高境界。如果你的人品和能力都被他人称道，即使在很久没有联系之后，大家重聚时依然可以马上找回友谊的融洽感觉。

38、要及时给自己充电，以减少随时被别人取替的危险。必须保持时刻关注就业市场的习惯，提前发现自己可能跟不上大形势的不足之处，这样以便自我提升和学习，快速适应职场变化。

39、要明确自身定位以及职业价值观的底线。要由社会责任感与社会担当。做到诚信与客观公正。只有跳出自己的小圈子，才能更好地提升自己的人生境界，活出打我，真正把事业做大。

40、改善职场形象的几个技巧 年终岁末了，在职场，除了论你的工作实力和能力外，还有些不明文规定，就是认识、管理及发挥你恰当的形象，这是职场中人的责任，也是职场潜规则之一。

41、人一旦被放错了地方，就是垃圾。这里垃圾的意思，不是说你一钱不值，而是说你的境地压根就无关你的才能。你纵有用武之力，但无用武之地。是锅台上跑马，兜不了多大圈子。你的价值

42、管理金点子1．奖励也要按“需”奖励；世界上没有完全相同的东西，也没有需求完全相同的人。所以企业管理者应该明白：每一个员工都是有着不同需求的人，他们所要的奖励也都是不一样的。

43、学习在今天看来是一个终身的话题，面对日益加剧的职场竞争趋势，只有不断学习有针对性地充电，不断补充新的血液才能满足不断变化的职场需求，避免遭遇淘汰的厄运，驰骋于风云变幻的职场。

44、职场白领，你需要管住自己的嘴巴。要是不能经常去健身，那就更应该控制每天的食糖量。睡觉前千万别吃甜食。实在喜欢吃甜的，那就吃点含糖量少的水果，比如草莓、猕猴桃……顺便还能抗衰老。

45、初涉职场的人，不要轻易忽悠，不要轻易欺骗你的同事和领导。为什么呢，因为你自己现在不会觉得，很多你自己认为天衣无缝的吹嘘和谎言，在比你年长的同事和领导面前其实根本就是吹弹可破，不堪一击。

46、企业的营销决策是要紧紧围绕市场需求的。所以，企业必须把市场需求信 息列为调研的重要内容。其中包括顾客的需求、顾客需求的时间及乐于以何种 方式接受营销企业产品或服务等。 ——科特勒《营销管理》

47、几乎所有人都希望一出场就赢得大家深刻的印象，但是在职场夸张的肢体语言绝对是禁忌。即便你羡慕金凯利几乎每块儿面部肌肉都经过精细锻炼，但过于丰富的肢体动作等于地告诉别人你对自己的语言不够自信。

48、长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。不必什么都用我做主语。不要向朋友借钱。

49、很多人会说，我迟到了，公司扣我工资，但我累死累活加班的时候为什么没有加班工资？为什么立功的时候没有受到过表彰，一旦犯错，老板却指着鼻子骂个不停？在职场中本就没有绝对的公平，你要方正心态做事。

50、很多人希望自己拥有过人的辩才，口若力刀，一语击中要害，来显示自己睿智的思想，犀利的语言。在法庭上展示这样的辩才，确实会令人钦慕叹服。但要在职场里展示辩才，只能说你把一部《葵花宝典》用错了地方。

51、每天叫醒自己的不是闹钟，是伟大的梦想。每天抛弃的不是别人，是不成熟的自己。每天囊中羞涩的不是贫穷，是向成功缴纳的学费。每天肩上新增的不是痛楚，是沉稳的素养。每天迎来的不是漫长黑夜，是奏起的黎明。

52、自己改变；做些事让对方产生想改变的感觉；为自己做些安排，以至无论对方是否改变，都不影响自己的成功快乐。很多人以为＂安排＂就是分手辞职放弃，这些是最后选择，还有很多其他选择，只是你没有或不愿去想去找。

53、将自己的表拨快10分钟。2）为目标设定像1-2-3这样的优先级。3）把大目标细分为可以立刻执行出结果的小任务。4）第一次就做对。5）每天自学1小时，一年365小时，3年就可以成为专家。6）每周5天，每天花5分钟改进自己的工作。

54、知道自己能够做些什么，说明你在不断地成长；知道自己不能够做些什么，说明你在不断地成熟。每一个黎明看作是生命的开始，每一个黄昏看作是生命的小结。无论什么时候打电话，拿起话筒的时候请微笑，因为对方能感觉到！

55、激烈的职场竞争，令身处其中的人们无时无刻不承担着巨大的压力。长此以往，那些不愉快的消极情绪，若得不到及时排解，超过一定的负荷就会破坏人的心理平衡，引起心理疾病。职场中人应学会对压力合理宣泄，以调控不良情绪。

56、口袋职场 为什么许多有才华的人会失败？美国哈佛商学院MBA生涯发展中心主任詹姆士·华德普与提摩西·巴特勒博士，受命协助那些明明被看好却表现不佳，甚至快要被炒鱿鱼的主管。什么样的行为模式会成为致命缺陷，严重阻碍职业生涯？

57、踏踏实实地做具体工作，这没有错。但只会这样那错就大了，因为这永远只是新手的方式，仅靠这个，永远也成不了高手。甘心一辈子本本分分只当个菜鸟，到头来，肯定连菜鸟也做不成，现在的职场，逆水行舟，原地不动，早晚被浪打翻。

58、上个培训班，办个借书证,给自己树立信心,给自己的脑袋安排大餐。有意识地接触新鲜事物,打破思维惯性。旅游度假,休息调养,给自己放个大假。自己肯定自己,找到新激励点。重新确立新的更高的奋斗目标。赶紧改掉坏习惯,戒除已经形成的惰性。

59、不求与人攀比，但求超越自己，要哭就哭出激动的泪水，要笑就笑出人生的豪气。与其用泪水悔恨今天，不如用汗水拼搏今天。当眼泪流尽的时候，留下的应该是坚强。 选择自己所爱的，爱自己所选择的。没有人会帮你一辈子，所以你要奋斗一生。

60、人都是被逼出来的，每个人都是有巨大潜能；如果你简单，这个世界就对你简单；人生没有彩排，每一天都是现场直播；怀才就象怀孕，时间久了会让人看出来；人生如果错了方向，停止就是进步；要成功，需要朋友，要取得巨大的成功，需要敌人。

61、职场法则：好人缘是做出来的。你不可能让公司里所有人都喜欢你，但你可以让公司里大部分人喜欢你。所以你平时要勤加努力，能帮助别人的，那是你在做好本职工作的同时就去尽量的多去帮助别人，人心也都是肉长的，你的付出大家都是会看在眼里。

62、能人又是名人，让领导不开心。宣传自己过度，这是岳飞职业生涯疏忽之处。他太想做事业、立功名，但忘了还有高层领导赵构。岳飞的部队叫岳家军。试想，领导出钱，给职位，给资源。而你却叫岳家军，这就等于心里没有上级、没有公司，只有自己。

63、管理金点子1．抛弃个人感情因素每个人都会有个人好恶，感情因素会影响个人判断，但是处于管理者的位置就必须抛弃个人的成见与好恶，公平公正地对待每一位员工。即使和员工有一些冲突，也要做到公私分明，和员工的个人恩怨不能牵涉到公司管理之中。

64、我付出这么多为什么得这么少？（很多时候原因在自己）；我只做与工资相称的工作（那就永远拿那份工资吧）；那是领导想的事（注定永远不能当领导）；不是我份内事我不做（下次别想要同事帮忙）；我已经很辛苦明天再做吧（往往这一耽误就失去机会）。

65、最值得珍惜的一句话：我来帮你。最值得宽慰的一句话：我就来。最让人增长信心的一句话：我相信你行。最能让人摆脱风言风语的一句话：走你的路，让别人去说吧！最难以启齿而又最能化解矛盾的一句话：也许你是对的。最温暖的一句话：只要你快乐就好！

66、忠告79:做有领导力的管理者；想要做好一份事业，办好一家公司，单凭一个人的力量是不可能做到的。领导再能干，如果没有下属的配合，也无法完成所有的工作。所谓领导力，就是在其管辖的范围之内，充分利用人力和客观条件，用最小的成本办成所需要办的事。

67、作为管理者，你要是强调自己的权威，要求别人必须按照你说的来做，这样管理者不管在哪里都是行不通的。在公司也好，在企业也好，关键还是要能够利用管理者的影响力和领导力，激发员工的积极性，让员工对公司的目标有一个认同，同时推进整个团队去达到这个目标。

68、管理金点子2．训练员工；企业管理者的角色就像教练一样，应该多一些组织、辅导、制衡，而不是老想着自己上场。在日常的管理实践中，越是有问题，越应该放手让员工去做他该做的事，越是要让员工按自己的方式去实践。而管理者所要做的，就是给予适当的训练和指导。

69、电脑族养肝4招：早睡觉。在23点之前必须睡，使血液回肝解毒。多吃绿色的食物。常食韭菜，可增强人体脾、胃之气。葱、蒜也是益肝养阳的佳品。保持良好情绪。肝失衡会影响情绪，使人烦躁；反之，情绪烦躁也会影响到肝。按摩眼睛。肝开窍于目，眼睛过分疲劳也会影响到肝

70、职场礼仪之面试礼仪：面试的时候，除非你要应聘的是银行、保险、国企、政府机关或事业单位，否则没必要非穿正装不可。面试时不怕包内空，就怕脑袋空！面试之前，多了解所要应聘的企业或岗位，做到有备而来。工作后，只要你穿的得体、大方、整洁，没有人会拿这个问题刁难你的。

71、你跟你主管的关系不好，会不会是因为你穿衣服颜色不对？在跆拳道等比赛中，两名队员水平相当，裁判给红衣服队员的分数比穿其它颜色队员分数高出13%。红色被人感知为强势，如果你主管喜欢强势下属，红色是好选择，要显示专业，选择黑、白等冷色系颜色，要让人觉得亲近，选择橘黄暖色系 。

72、我们不断对本土企业进行研究和探讨，并协同企业发展。我们“认知企业，服务企业，研究企业，发展企业”。我们一直很努力，非常感谢企业家、经理人的支持和鼓励。没有他们的认同，我们不会走到今天。协作努力，牵手成长，我非常高兴见证了我们的快速成长，因为有你有我有他，才有圆满如意。

73、当你觉得自己很疲惫，觉得自己很无知，觉得自己怎么什么事都做不好的时候，你就要成长了；当你什么事都做得非常好，轻车熟路，把每件事都安排的井井有条的时候，证明你已经停止进步了，因为你的能力已经完全能够胜任现在所有的事了，这也往往是最危险的时候。这就是所谓的职场温水青蛙效应。

74、微笑可以让领导与员工之间更容易沟通，可以使企业的形象更加健康阳光，并深刻地印在客户的脑海中，会为企业带来意想不到的效益。不管是什么行业，在管理上并没有什么本质差别，如果企业内部人际关系像“钢铁般的冷漠”，而且充满了钩心斗角，那么企业的形象就会受损，企业的发展就会举步维艰。

75、职场排斥只会在办公室里愚笨地爬来爬去的穿山甲，欢迎那些聪明得像乌鸦喝水那样解决问题的员工。烦躁能解决问题吗？有没有想过规范管理那些打断你的人和事？化零为整，把那些经常随机造访你的人聚集到一个你希望的时间约见；公布信息，让所有人到你指定的地方自助“下载”他们经常找你要的资料。

76、忠告17:不要吝啬你的赞美；人类最大的特点是富有感情，感情可以拉近人与人的距离，而拉近距离的一个好方法就是赞美。美国心理学家威廉·詹姆士指出：“渴望被人赞美和赏识是人的最基本的天性。”得到赞美和肯定是人们内心的一种渴望。一个管理者适时地对员工进行赞美，就可以满足员工被赞美的渴望。

77、生命是自己的，不必用别人的标准来衡量自己的人生。试图让所有人都喜欢自己，是徒劳无功的。用心倾听自己内心的声音，做好真实的自己。职场上，让上司、客户的满意平衡，有一头对你满意，你就工作不心累。在家庭，他人都是因为喜欢你而对你不满意，多沟通，多交流，家里最大的不满意是缺乏交流心声。

78、职场心法八：想到做到=（可能）得到。坐而思，不如起而行。成功之路就在脚下。不要被自己的想法束缚，当遇到问题时到实践中去寻找解决的办法，不要把自己关在屋子里想。办法是在实践中找出来的，不是靠异想天开找到的。就好比失业者一样，要多去人才市场走走才可能有出路，在家等单位电话是不现实的。

79、微计谋30：反客为主。外人来家，以礼相待，尊者为宾，普通叫客。通常，客雅主悦，主恭客勤，双方都会守住本份。然生活里、职场上、交锋时，也常有不按常理出牌的，此时，反客为主的事，定会在一些人身上悄然发生：普天之下、莫非王土的君主，处处为民、主人翁意识泛滥的公仆，还有就是顺手牵羊的盗贼。

80、忠告53:帮助员工提高工作效率；很多员工都依赖管理者，实际上，对待自觉性比较差的员工，一味地为他们创造良好的软环境，有问题就去帮助他们，并不一定能让他们感受到团队和个人能力的重要性。有时成熟理智的管理离不开适度、适当、适时的“威胁”，但管理者始终要以帮助下属员工提高绩效作为自己的职责。

81、重生。回到了客户企业办公室，开始一天工作。有一种轻松的感觉，是不是一种新的重生呢？不管是否，但我觉得是一种全新的开始。在西藏我学到了一句非常经典的话，生命不能等待。正是我们一直倡导的理念，等待等于死亡。多少事，从来急，天地转，光阴迫，时不我待。主动是天堂，被动是地狱。追逐自己的灵魂。

82、关云长。昨晚上去电影院看了新上映的电影《关云长》，脑海中一直在进行比较，关羽和曹操这两个不同的角色。如果曹操是老板的话，关羽是不是可以看成是一个能力超强的职业经理人。曹操唯才是举，唯才是用，却不能和关羽走到一起，核心的是理念价值不同。现在企业找人难，找到理念价值认同，同舟共济的人则更难。

83、按照老经验做事的危害还表现在它阻碍了管理者的创新意识，不能突破已有的思维惯性。然而，管理者只有不断地创新才能让事业变强大，创新精神对于管理者来说，是相当重要的。但在现实中，有不少管理者都因循守旧，做事和思考问题总是爱用过去的经验衡量，然后再做出自己的判断。在客观环境发生变化时，依然固执己见。

84、招聘、招收、招安。早上从金华开车到义乌客户企业的路上，不知怎么就想起了三个词语：招聘、招收、招安。招聘，让我想起了一将难求的状况下，重要的不是招，而是聘。既然这样，就要礼贤下士，才有所值。招收的核心在于招，需要渠道、方法、感知，是人力资源管理的基本功。招安重点在安，招来了，却不安心，何以安生呢？

85、逃避注定失败，面对更易成功，巴尔扎克说：“世界上的事情永远不是绝对的，结果因人而异，苦难对于天才是一块垫脚石，对于能干的人是一笔财富，对于弱者则是一个万丈深渊。”爱迪生面对了9999次失败，最终赢得胜利；居里夫人研究“镭”遭遇无数次失败，最后赢得了胜利；司马迁遭遇了宫刑却能坚持撰写《史记》，最后名留青史。

86、在公司里，令我们看不惯甚至觉得“黑暗”的事会很多。但我们要时刻铭记，我们只是公司里的一名“运动员”，并非“裁判员”，因此无权作出任何判定。我们的职责是怎样锻炼自己去夺得最好的成绩。另外，在工作上，我们所能做的是管好自己而不是要求别人；尊重自己的选择，感谢年轻时的经历，储备好自己的能力，才能成为未来的强者。

87、管理金点子1．管理者应该与新人多沟通；团队中的新人是一个特殊的群体，一般情况下，他们对于企业的情况可能一无所知，对环境感到陌生，内心也比较敏感，也就更需要管理者给予关怀，在有条件的情况下管理者应该多跟新人沟通，特别是新人的直属上司，应尽可能多地关注新人心态的变化，了解新人需要的帮助和指导，对岗位掌握的情况等。

88、管理金点子2．要表现出你的韧性；在决策过程中，无论出现什么情况，管理者应该保持其决策的坚定性和对决策实施的韧性。他们能正确地判断情况，善于驾驭复杂的环境；一时的干扰挫折，不会使他退却动摇。事业的成功，往住在“坚持一下”的决心之中。另外，管理者还要具有深思熟虑的特征和沉着稳健的性格，稳扎稳打，步步为营，最后形成正确的决策。

89、公私分明是管理者必须做到的准则。一个人能否公私分明，往往可以反映出一个人的世界观、价值观和人生观，可以看出他对权力的认知，还可以看出他能不能正确处理个人利益与公司利益的关系。所以，做一个“公私分明”的管理者，让公私分明成为自己的习惯，这样才能树立自己的威信。管理者只有在手握权利时摒弃私心，才能真正用好自己手中的管理权力，成为一个合格的公司领导。

90、忠告80:适当授权，发挥员工的自**；企业要想做大做强，光靠管理者一个人的力量是不行的，必须全面地调动下属的积极性。要想实现这一点，管理者就要学会适当授权，发挥员工的自**，让他们为企业的发展贡献自己的力量。但需要注意的是，管理者既然已经授权，就不要对员工的工作事事插手，因为过于仔细地指导只能限制员工能力的发挥，抑制员工的工作激情，最终导致企业发展速度变慢。

91、忠告13:情绪会传染，遏制负能量；身为一名管理者，你必须时时刻刻提高警惕。如果员工有长期工作情绪低落的情况发生，切莫掉以轻心，因为这种现象如同传染病一般，具有相当严重的杀伤力，能够很快地让整个部门陷入瘫痪。一般来说，你可以从某个员工平日的言行举止来洞悉出其中所潜伏的危机，比如做事心不在焉，频频出错；经常性的迟到早退；工作表现消极怠工；不与同伴打交道；刻意回避公司所举办的各项活动；毫无预警的愤怒，等等。

92、作为一个管理者，不要忽视每一个细节。因为，细节决定成败。这虽然是一个老生常谈的话题，但是它的确非常实用。现在有人提出了一个这样的公式，即“100-1=0”，也就说，1%的错误也会带来100%的失败。日本松下电器创始人松下幸之助曾说：“不要放过细节。无视细节的企业，它的发展必定在粗糙的砾石中停滞。”一个企业的管理者如果不重视每一个细节，那么他的公司就会停滞不前，遭受或大或小的经济损失，严重的话，会令一个企业破产倒闭。

93、影响顾客购买行为最为广泛和深刻的因素就是文化因素。文化因素包括文 化、亚文化及社会阶层。文化是指顾客从家庭和其他重要组织中学到的基本价 值观、对事物的理解、愿望和行为；亚文化指的是一群拥有共同生活经历和环 境而形成具有共同价值理念的人们；社会阶层是指每个人都在社会中有相对稳 定和有序的分类，每类人群的价值观、兴趣和行为都有类似性。作为营销者， 要多了解顾客的文化、亚文化及社会阶层的作用。 ——科特勒《市场营销教程》

94、惩罚措施是为了规范员工行为，给违背规章制度的员工以惩戒，给其他员工以提醒。惩罚措施要想发挥有效的作用，必须保证惩罚措施本身的公平、公正、科学、合理。如果管理者将个人恩怨和好恶掺入了惩罚之中，对犯错的员工加以打击报复，就会失去惩罚措施的公信力结果，不仅仅表现为受到惩罚的员工不服气，而且其他员工的情绪也会受到影响，怕下一个受到打击报复的人会是自己，要么纷纷离职，要么人人自危。这两种结果对企业造成的损失都是无法估量的。

95、世上没有完美的个人，只有完美的团队。1 1》2的团队效率是每个公司都追求的。一个企业内团队氛围良好，那就说明这个企业具有良好的凝聚力和战斗力。团队意识是一个企业同心协力、不断向上的原动力，它会让企业的每一位员工都产生归属感，让他们心甘情愿为自己的团队做贡献，甚至牺牲一些个人利益。可以说，一个企业的团队意识越强，那么它的生命力就越旺盛，企业就可以得到持续的发展。士气高扬、活力充沛的团队可以将整个企业牢牢地捆在一起，形成极强的战斗力。

96、在许多人的眼中，管理者就是权力的代名词。但是，管理者在企业中并不拥有全部的权力，即使是那些最普通的员工也应当拥有某些权力。权力的大小应受到限制，一般是受职务大小的限制，管理者不能超出职务行使某种权力，也不能在职务范围内不行使这种权力。如果权力用多了就叫滥用权力，用少了叫不负责任。所以说，常说有多大的权力就有多大的责任。当你是一个管理者的时候，不光意味着你拥有极高的权力，更意味着责任。所以，不要相信权力是万能的，因为权力不能带来所有东西。

97、管理金点子2．不要把奖励当成竞争的产品；如果把奖励当成内部竞争的机制，当有人向团队内的其他人进行求助的时候，很多人会以种种理由避开回答。这种关系复杂到什么程度？大家都知道如果客户给销售人员打电话，就意味着合同基本可以签订下来了。但是由于奖励变成竞争，大家都不会转告当事的销售人员某个客户打电话找他。由此而引发的公司客户流失，企业形象受损等情况十分严重。更有甚者，去偷取其他销售人员的客户资料，甚至在客户面前诋毁自己公司的销售人员。这些都是由于奖励造成了一种竞争，而竞争最后又演变成了一种矛盾，这种奖励措施收到了很坏的效果。

98、眼睛看不到的远方，心可以，拿破仑率领一支半饥饿、衣衫褴褛的，炮兵、骑兵严重不足的军队，贫乏的生活物资让士兵看上去营养不良，一个个无精打采。在凛冽的寒风中，士兵们深一脚、浅一脚地走到了阿尔卑斯山前，很多人宁愿相信自己将走不出这座巍峨耸立的高山。这时候，他召集士兵，发表了平生又一次重大演讲：“我知道大家现在一无所有，但是我想带你们到世界最富饶的国家去，在那里，所有富饶的地区和繁华的大都市都将受你们的支配。你们在那儿将会得到尊敬、荣誉和财富。”正是这一番激情万丈的演讲，用信念描绘的远方的一张宏伟蓝图，让将士们心里有了盼头，最终斗志昂扬地翻越了阿尔卑斯山。

99、有问题，自然就有解决问题的办法，工作中，我们总要面对各式各样的问题。当你的工作马上就要完美达成的时候，“半路杀出个程咬金”也是常有的事。这里的“程咬金”就是一个大问题。有些人遇到这种情况，往往会很烦躁，但是烦躁能解决问题吗？有人说，工作中遇到难办的事，大不了辞职。这倒也是好办法。可是到了下一家公司是否还会遇到这样的问题呢？俗话说，决策力是君，执行力是臣，解决力却是神。遇到问题，分析问题是根本，先找出问题的根源，再灵活地解决问题。有些问题要会化零为整，如把那些经常随机造访你的人聚集到一个你希望的时间约见；公布信息，让所有人到你指定的地方自助“下载”他们找你要的资料，这样问题也就轻而易举地解决了！