包总的初入职场经典语句(精选99句)

1、职场语录

2、但问耕耘，莫问收获。

3、没有条件创造条件也要上。

4、说服对方前请先学会倾听对方。

5、企业需要的是做事者，不是分析狂。

6、急于表现并非好事情，磨炼你的耐心很重要。

7、足，那么管理者就要多做一些事，这样可以弥补下属能力不足

8、管理者要深刻地了解自己，管理者一定要清楚自己擅长做什么、

9、在职场中，别和人比聪明，更不要比高调，比赢的人除了死得快之外，毫无用处。

10、当企业决定要进入外国市场时，需要确定进入该国市场的最佳方式。 ——科特勒《营销管理》

11、职场之中的物质激励的内容包括工资奖金和种种公共福利，它是一种最基本的激励手段。因为获得

12、价值定价是需要再造企业操作过程，以便真正地做到低成本同时又保证高 质量，用更低的售价吸引

13、在工作中，管理者会遇到各种各样的困难和挑战，要以积极的态度去克服困难、迎接挑战，只有这样才有可能获得成功。

14、对电子购物的安全性，顾客主要担心两个方面：一是担心非著名企业产品 的安全性；二是怀疑企业网站所采取的安全措施的安全性。

15、导致大多数小企业滞后、落伍的往往不是厂房、设备、技术和营销模式，而是企业的管理者独断的管理方式，打压一切不同意见，大搞“一言堂”。

16、即使是职场中，当一个人的情绪被无视的时候，他/她积极的情绪很快就会消失。当积极情绪消退时，人们的行为和他们之间的关系也会随之而恶化。

17、为员工的工作喝彩是提升领导亲和力的一个重要方面。通过体谅、鼓励性的话语和行动，鼓舞员工士气，提高他们的工作活力，让企业充满蓬勃生机。

18、边说话边拽衣角。跷二郎腿或两手交叉于胸前。拨弄头发。夸张的肢体动作。眼神飘忽。不停地看表。一定要记住，以后面试不能再出现这些小动作啦！

19、网络营销的重要思想是以顾客为中心，因此，企业在网络营销策略上应该 处理好与每名顾客的关系，注重互联网优势的发挥，多为顾客提供个性化的产 品和服务。

20、威尔奇在说到自己的成功时提到，他的管理有两个重要的心法：第一，管理者要关心下属；第二，要奖励那些表现最好的员工，而那些表现糟糕的员工则不宜久留。

21、你是要抓住一切机会磨练挣钱的本领，而不是挣钱，因为在这个阶段你过于计较争取的也是一点小钱。挣钱的本领是包括：你的专业技能、资历还有你的心态、习惯。

22、进入职场，你若要使自己卓然出众，那就要努力提升自己，让自己从沙粒质变成一颗光彩圆润的珍珠，让自己成为那万绿丛中的一点红，让别人发现你的成本比较低。

23、②问卷调研法，即通过问卷的形式，调查出目前员工的内在需求和企业激励之间的差异，对于企业的核心人才，不但要采用问卷方式，还要辅以面谈，这样才能留住人才。

24、上级对于部属的功劳和过失，不可模糊不清，功过不明会导致部下工作没有激情；一个人对于恩惠和仇恨，不可以表现得太鲜明，对恩仇太鲜明就容易使部下发生叛离事件。

25、切记不要试图让老板帮你解决同事关系；老板最乐于见到的就是办公室竞争，有助于业绩的提升；老板会认为你连处理同事关系这样的能力都没有，不适合胜任更加重要的工作。

26、职场这个江湖，有时候的风云际会让人摸不着头脑，就拿老板有权利给并不太服众的人升职来说吧，如果你是这个人的手下也就罢了，谁让老板就是老板呢，人家有这个权利嘛。

27、把同事当知己的害处很多，职场就是个竞技场，每个人都可能成为你的对手，即便是合作很好的搭档，也可能突然变脸，他知道你越来越容易攻击你，你暴露的越多越容易被击中。

28、职场上的工作通常都是枯燥无趣且重复的，爱职场奋斗的人们对工作失去了热情，对未来没有目标的时候，就容易感到空虚。而空虚是职场上的恶魔，它会不断地腐蚀人们的灵魂。

29、招数1：初来乍到，学会蛰伏。招数2：适时出招，展现实力。招数3：以退为进，保全实力。招数4：善结贵人，拓展人脉。招数5：读懂老板，做对事情。招数6：慎防小人，保全自我。

30、人在职场，可谓步步凶险，稍有不慎，便可能遗恨终生。而这些凶险中，几乎都藏有潜规则的成份。使人难以成长进步的，往往不是工作的艰难和环境的恶劣，而是对潜规则不甚了然。

31、不止让老板看你的业绩，更要看到你的责任心；时时与老板沟通，恰到好处地宣传自己,不抱怨，横向发展；展现专业领导能力；提升职场能见度；会议中积极谏言；私人场合无痕邀功。

32、作为一个管理者，只有保持清醒的头脑，才能看准市场的发展状况，才能把握住发展的机遇，才能带领下属找到正确的发展方向，提高下属工作的积极性，使企业健康、长久地发展下去。

33、职场新人，要用自己的工作激情感染同事，主动而不急于求成，积极而不咄咄逼人。即使平日总是面临不感兴趣的工作时，也努力去做好，因为没有人能够一开始就找到十全十美的工作。

34、反馈的时机和方式选择很重要，如果你是一块金子，就得及时告诉你的上级你会发光！反馈须注意的要点：第一时间进行反馈；反馈的渠道很重要；反馈难点与重点；反馈有利于及时取得支持。

35、有错先找内因；直面问题并解之；好记性不如烂笔头；不轻易拒绝；生活之经典总在不经意中；善倾听；能表扬善肯定；凡事预则立，目标具体化；无时不微笑，善感染他人；坚持是成功的代言。

36、步就可帮你赶走倦怠。突破现状。要学会从另一个角度看问题，避免工作千篇一律追求卓越。不随便妥协，也不随便放弃与众不同。能独立思考与判断，不人云亦云，更不要哗众取宠。学会原谅。

37、必须熟练接受批评的方法，面对上司的判断，认为你没错，你缺乏认识问题的能力;认为你错了，你没有解决问题的能力——接受错误的最好方式就是对错误避而不谈。最后一条，不准和老板谈公正。

38、管理金点子1．企业管理改革；企业管理变革的最终目的，并不仅限于扭亏为盈等短期行为，更重要的是通过变革，使企业对变化万千的外部环境做出快速反应，以确保企业能在激烈的竞争中保持优势。

39、职场白领，你需要管住自己的嘴巴。要是不能经常去健身，那就更应该控制每天的食糖量。睡觉前千万别吃甜食。实在喜欢吃甜的，那就吃点含糖量少的水果，比如草莓、猕猴桃……顺便还能抗衰老。

40、偶尔也要现实和虚伪一点，因为不那样做的话，很难混。收敛自己的脾气，偶尔要刻意沉默，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。无论什么时候，做什么事情，要思考。无论是谁，都有自己的限度。特别是信任

41、职场人士节后这一周里，不妨每天适当早起一会儿，花15分钟左右做晨跑运动。有研究发现，及时消除沮丧情绪，最好的办法就是跑步。跑步作为有氧运动，除了能加强心、肺和循环系统的功能，还能分散注意力。

42、俗话说：小人得志。职场小人，是指那些喜欢溜须拍马的谄媚型员工，和喜欢搬弄是非、以权压人的整人型的员工。在通常情况下，大家都是不希望小人得志。然而，那些喜欢阿谀奉承的员工却常常是被优先升职。

43、几乎所有人都希望一出场就赢得大家深刻的印象，但是在职场夸张的肢体语言绝对是禁忌。即便你羡慕金凯利几乎每块儿面部肌肉都经过精细锻炼，但过于丰富的肢体动作等于地告诉别人你对自己的语言不够自信。

44、如果自己的专业技术很过硬，如果老板非常赏识你，这些就能够成为你炫耀的资本了吗？再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。

45、新人初到职场,可谓步步凶险,稍有不慎,便有可能遗恨终生。职场并不如我们所看上去的那么美好，同事彼此之间的开玩笑，插科打诨背后，有可能就是你争我夺的利益争斗，在这些凶险中，几乎都藏有潜规则的成份。

46、你的工作究竟是酷还是恐怖，取决于你自己的看法。低调做员工，高调做工作。自省和换位思考,是你职场交际的秘诀。让自己去适应环境，因为环境永远不会来适应你。大方一点，不会就学大方一点，再不就装大方一点。

47、你再忙碌，你再勤奋，你再敬业，倘若你不能创造工作成果价值，对于企业来说，你的工作都毫无意义，反而平添了企业的管理费用，长此以往，你的存在便也就没什么价值了。把你每天的忙 化为商业价值时，你就成功了。

48、小心四种上司：为人比较痞的；满口大道理的；错误全算你的；没从基层起的。小心四种下属：智商比你高的；背后捅你刀的；工作吃不消的；领导撑他腰的。小心三种同事：饭单从不买的；有难他先拐的；背后把你踩的；

49、一是自信，无论你是经理、主管还是职场新人，首先要有自信，对自己充满信心。二是微笑，成功，从微笑开始。三是实干，能力、本事的体现。四是诚信，做人要诚实，否则害人害己。五是虚心，虚心使人进步，骄傲使人落后。

50、不抱怨生活，努力去想解决问题的方法；不贪图安逸；感受友情，广交朋友；勤奋工作；降低负面影响，少接受负面消息；生活的理想，树立目标；给自己动力；规律的生活；珍惜时间；心怀感激，把注意力集中在快乐的事情上。

51、在职场中，有些人做事有点木讷，眼睛不明快。生活中有句话就是干什么事要有眼色，意即做事要懂得察言观色。这种要是靠平时的积淀而丰富。你可以慢慢地试着去多多观察任何一个微不足道的地方，你的洞察力定会有所提高。

52、美国著名决策大师赫伯特·西蒙认为：“决策是管理的心脏。”管理者的决策能力，几乎决定着组织发展的兴衰，关系到组织的生死存亡。决策贯穿了管理活动的全过程，是管理活动的核心，是管理者政治意志、管理意志的集中体现。

53、只要有执著的信念，突破惯有的思维，拥有异于常人的想法，且按照自己的想法并为之坚持不懈地实践，不去管旁人的冷嘲热讽，这样成功就离我们不远了。别人笑我太疯癫，我笑他人看不穿。记住，这个世界上最了解你的人是你自己。

54、战略管理能力,没有战略视野就没有格局组织能力学习能力,高管最基本的素质资源整合能力兼容性,承认团队成员的性格差异激情,，保持对工作的高度热情社会责任感（诚信自律）对不确定性的容忍,有坚定的目标，能够和企业风雨同舟。

55、职场常用口头语解释性格说真的、老实说、的确。时常性格有些急躁，内心常有不平。听说、据说、听人说。见识虽广，决断力却不够。可能是吧、或许是吧、大概是吧。自我防卫本能甚强，在处事待人方面冷静。啊、这个。变通能力不强。

56、再有能耐，在职场生涯中也应该小心谨慎，强中自有强中手，倘若哪天来了个更加能干的员工，那你一定马上成为别人的笑料。倘若哪天老板额外给了你一笔奖金，你就更不能在办公室里炫耀了，别人在一边恭喜你的同时，一边也在嫉恨你呢。

57、职场心法十四：今天的结果是昨天的付出决定的，昨天能否愿意付出，是前天的态度决定的；反思是一种职场能力！思考力是万力之源，很多成功的人就是因为会思考，所以他们知道眼下该做什么事、如何做！于是将来他们会得到他们想要的。

58、如果你不喜欢现在的工作,辞职不干,或闭嘴不言。每个人都有孤独的时候，学会忍受孤独中成长。管住自己的嘴巴。机会从不会失掉，是你没能力抓到；若电话老是不响，你该打出去，主动出击，终会有所收获，即使被拒绝，也获得一分抗压能力。

59、①热心的人：对公司充满感情，对工作充满激情，对同事充满友情；能独立工作，有许多新奇想法，以公司和长远利益为重；②慧心的人：脑子灵活行动敏捷，对形势把握准确，在短期内掌握所需知识和技能；③苦心的人：工作努力、勤奋，吃得了苦 。

60、管理金点子3．多使用婉转的词汇；管理者在向员工下达工作指令时，最好避免生硬的口吻，尽量使用婉转的词汇，如：“我知道你现在很忙，很不好意思，不过……”“我想你可能头一次做这样的工作，不过……”“请在明天以前写好这份报告书”，等等。

61、忠告6:突破常规，创造机遇；创新精神是一种勇于抛弃旧思想旧事物、创立新思想新事物的精神。具体来说，它是指具有能够综合运用已有的知识、信息、技能和方法，提出新方法、新观点的思维能力和进行发明创造、改革、革新的意志、信心、勇气和智慧。

62、在职场互动中，着装成为重点：别人对你的观感：只有7%是注意你的谈话内容，38%是观察你的表达方式和沟通技巧（如态度、语气、形体语言等），55%是判断你的外表着装是否和表现相称，也就是你看起来像不像你所表现出来的那个样子。衣着变成了第一张名片。

63、随着现代社会的快速发展，很多人已经忘记了“脚踏实地”这四个字的做事要诀。尤其是一些企业的管理者，只想着紧跟社会步伐，赚快钱，赚了钱后又制定一些与现实企业不相符的长远目标。这种不从实际情况出发，好高骛远的做法，常常会让企业很快走向绝境。

64、两马各拉一货车。一马走得快，一马慢吞吞。于是主人把后面的货全搬到前面。后面的马笑了：切！越努力越遭折磨！谁知主人后来想：既然一匹马就能拉车,干嘛养两匹？最后懒马被宰吃了。经济学中的懒马效应——让老板觉得你可有可无，你被踢开的日子就不远了

65、就业，打一份工；职业，领到份固定的钱；专业，做好一件事；优秀的管理者能让员工做到最高境界是专业。还有另3业：敬业，很想做好这份工作；乐业，很乐意主动想做好这份工作，事业，把公司工作当作事业来做；优秀 的领导者能让员工做到的最高境界是事业。

66、天人合一，意在凡事要合天，不能逆天，尊重自然客观规律，与大自然和谐相处。企无人则止，要以人为本，追求人企合一，此人不单指员工，还包括客户、股东、政府、社会等。对内，尊重、善待员工，提升幸福感；对外，履行企业公民责任，与社会和谐共生共荣。

67、公司可以给你职位，却不能给你威望！推掉挑战也就推掉了证明自己能力的机会。没打过硬仗的将军含金量是不高的！业绩背后是团队；团队背后是文化；文化背后是心态；心态背后是管理者对员工心态的投资！员工不管大事小事凡事都问你，说明你是保姆不是管理者！

68、管理金点子1．认准企业定位；创业，就是通过自己的产品或者品牌满足客户的需求，在消费者心里占据位置。企业定位，对现在很多中小企业来说还是一个很模糊的概念。一般企业要经历产品定位、品牌定位和企业定位三个阶段，而企业定位相较于前者往往成了理念的表达

69、我们都知道，在搭建屋顶前，需要准备好水泥、石灰和石料等原材料。其实，组建团队也一样，同样需要准备好组建团队的“原材料”。除了看重软银内部团队合作外，孙正义同样将这种思想带到与合作伙伴的合作中，即大家抱团在一起做事，而不是为了短期利益互相打压。

70、如果你不知道说什么那就不要说，倾听并点头微笑即可；如果你想表达但词不达意，那你就休息片刻组织好词汇再说；如果你处于一个需要说话但无话可说的环境，建议让别人起话题；说话要干净利索，直指问题核心。除非你另有图谋，否则少用复杂的句式和华丽的形容词。

71、有位心理学家说过这样一个道理，所有人在没有获得权力时，都是温驯的羔羊，一旦权力加身，就会喜怒无常，变成一个情绪化的人，这就是权力的副作用。如果自身没有好的修行，没有超然的心境，这样的人最终会被权力挟持，变成一头狂兽四处突奔，伤害别人也伤害自己。

72、确定目标公司，了解其所在的行业、企业的基本状况，对企业经营状况、企业文化有所感知。择业的重心应依企业规模而异：大型企业选文化，中型企业选行业，小型企业选老板。企业文化是一个公司发展的指路灯，它预示了企业及个人的发展方向，也体现了管理者的领导思路。

73、管理金点子1．学会肯定和欣赏每位员工的不同之处；每位员工在工作中都有自己的特色，管理者如果能正确认识这些特色，注意以客观的态度对待每一位员工，不仅能够提升自己在员工心目中的形象与魅力，还能有效提升员工的工作效率，有效防止在管理工作中出现的不公平现象。

74、聪明人会故意暴露些缺点，尤其是无关痛痒的缺点，让上司以为他能拿捏住你，那才是最安全的境地。一定要有缺点。高你半级的人，往往是最危险的，同级的是天然敌人。满嘴跑火车的人是得不到上司信任的，只有忠心耿耿，几乎不说谎的人，才能够在最关键的时刻骗到所有人。

75、每周做回顾并做下周计划；2严格自律；3把时间花在有成果的行为和对话上；4为突发状况预留时间；5每天先花半小时做当天计划；6做事前花5分钟确认想要结果；7完成重要工作时排除一切外部干扰；8别忙着接电话回邮件除非是vip；9屏蔽社交网站；10你不是超人，不可能完成所有事。

76、团队合作就好比是一个人的手，五指虽然有大有小，有长有短，有粗有细；虽然各司其职，但他们又紧密合作，挥出为掌，能挟裹一缕劲风；握紧为拳，则蕴涵虎虎生气。相反，如果每个指头都各行其是，互相争功，不知默契协助，其效率、威力肯定将大打折扣，弄不好还会折损一二。

77、想要在职场打拼出自己的一席之地，最重要的是过好领导这一关。成功绝非偶然，凡成大事者，除了大智，引领其真正成功的还有实力。欺上瞒下不是长久之计，如实招来是你获得领导信任的第一步，脚踏实地是你获得领导信任的第二步。而欺骗领导，就是在把自己往职场的绝路上推！

78、别小看打水、扫地、擦桌子这些小事，新人如果扎扎实实坚持做这些小事，势必能很快融入新环境。当有一个新项目或者新机会时，大家首先就会想到与那些善于做小事的新同事合作。有了合作机会，才有展示才华的平台。在日常交往中，新员工要适当向同事敞开心扉，这也是对他人的尊重。

79、他们说，有女人的地方就有战场，不低调只有死路一条；他们说，做女人，要么忍，要么残忍，看不见的敌人才是最可怕的对手。美女=花瓶=狐狸精？穿着暴露就是勾引，长相漂亮就是祸水，美女升职加薪都被说成潜规则！职场狐狸精开始反击——用行动力自己正声，即使遍体鳞伤，也要活得漂亮！

80、或许每人都有一个理想：能从事自己感兴趣的工作。可是，结合自己的经历和看看周围的人，有多少人在这点上能如愿以偿？现实中，大部分的人都在从事自己不感兴趣的事情，因为别无选择！假设，我们由此生厌，从此会越来越没有选择。所以，一个人在职场的成功，往往是从热爱不喜欢的工作开始。

81、无论是和上司的友好，和同事的友谊，还是与客户的私交，一项基本原则，就是不要想着利用这种关系而达到个人在职场的目的，也不要被这种关系所利用。曾见到一个年轻职员非常受上司赏识，关系也比其他同事要近许多。结果上司为了显示自己的公平而提拔了别的同事，而他落得连在公司都待不下去的下场。

82、员工救助培训学习。在上海的EAP（员工救助）培训学习还没有结束，还有2天的时间我就逃回来了，看起来不是一个好学生。老师讲的是一个知识的框架，以及自己在做这方面工作的心得和体会，挺有智慧和实战操作性的。只是我不是想拿一个证，我只是想慢慢来消化，在日常工作和生活中体味，也许收获会更大一些。

83、专业。参观了一家企业的样品室，并和企业老板作了交流。总的感觉是样品室像一个行业产品超市，大而齐全，只有想不到，没有做不到的；但却不是一个行业产品的王国，专业性不强，不具竞争力。产品出货，80%遭遇退货，客户质量投诉此起彼伏。和老板的交流让我理解了现况存在的原因，理念超前，培训如麻，浮云。

84、暂时放下，可以更好拿起，职场中，有一些人把每天的日程安排得满满的，大事小事两手抓，恨不得将所有的事做完。但是，越是这样，效率越是不高。原因就在于他们没有时间清醒自己的头脑，没有时间思考重要问题，比如创新、学习、新方法、个人成长等。于是，他们成了被小事困扰的重复劳动的工具。所以，很多人觉得活得很累、很痛苦。

85、②职业培训。员工来公司是希望自己得到发展的，所以职业培训就必不可少。职业培训的形式包括：个别谈话、集中课堂式学习、试用或实习等方式。而在职培训则是定期、不定期地对员工的整体水平进行提升。培训的方式也多种多样，有专家授课、内部研讨等，现在随着互联网技术的发展，很多公司除采用传统的培训方式外，已经开始逐步向网上培训的方式过渡。

86、把每个慌话都当成性命攸关，这样说谎就不会内疚。职场上很关键的难关，就是怎么过自己心理关口，有些人天生不会说谎，一说谎就内疚。这时候，就需要想起你的大志了。当一个人有志向、有理想、有信仰的时候，他就可以做任何事情。而你也要记住，每个谎言都可能是性命攸关，如果过不了自己的心，就可能实现不了自己的理想，如果这么想了你还会内疚幺？1

87、忠告93:改掉斤斤计较的坏毛病；在任何一个企业当中，企业管理者都只是企业的一部分，而不是企业的全部。所以企业管理者也需要和员工们保持良好的人际关系，和每一位员工和平相处，从而让企业拧成一股绳，让大家劲往一处使，使企业少犯，一些错误，让企业的发展环境更加和谐、融洽。因此，对于企业管理者而言，就应该多一点宽容和奉献，少一点斤斤计较。

88、忠告78:管得好的人往往都是管得少的人；很多的企业管理者都是从普通员工一步一步地晋升到管理层的。对于这样的管理者，他们总是找不到自己认为最能胜任的员工，因为在他们眼里，他们的下属越来越无能。其实，企业中的绝大多数人都是无可替代的，不要以为你自己能够替代所有人完成任务，事实上，每一个人都能够完成自己的任务，关键是你给了他们多少权力。

89、管理金点子2．融洽的企业氛围一定要明辨是非；真正对企业和团队有帮助的管理者和员工，不会对是非问题做出简单的评价，而是在对事实进行充分了解之后再做出判断。管理者得到信服的关键在于是否处事公正，员工得到好感的原因大部分也是拥有指出错误和问题的勇气，对事物做出公正的评价。如果大家都能做到这一点，所有人的沟通就变得简单，问题也能够在第一时间被提出来，合作也就变得愉快起来。

90、在许多企业家眼里，动作比内容更重要。领导喜欢那些开会做笔记的下属。他们对一个员工的职业态度比一个员工的专业能力更为看重。即使他们能力并不突出，但领导看到的是一个勤勤恳恳的员工，是愿意为公司付出的一分子。因此，别看这小小的录音笔和笔记本，这可是掌握你前程的秘密武器。在很多老板的眼中，专业能力是次要的，良好的工作态度才是主要的。录音笔和笔记本，是帮助你走向金领的两宝。

91、管理金点子1．把事物分类；管理者应将事务分为重要且紧急的、重要不紧急的、紧急不重要的、不重要且不紧急四类情况。重要且紧急的事务是管理者需要给予足够重视并立即处理的；重要不紧急的事务可以暂缓处理，但是要引起足够的重视，一有时间马上处理，不能遗漏；紧急不重要的事务要尽快处理，但是可以考虑交予下属代为处理；不重要也不紧急的事务考虑是否可以不处理或者交给下属或推迟处理的时间。

92、一公司员工给领导写福利报告，内容是这样的：春节来临，决定向单位员工发放福利品，包括大米、面粉、食油等，价格控制在每人500元以内。可否实行？请批示。结果领导批示：再议！这名员工很费解，于是找到工会主席，工会主席看了报告，说：“亏你还是搞宣传的！怎么能这么写，把责任都交给了领导！”于是工会主席将报告改了一下：春节将至，决定向单位员工发放生活必需品，价格控制在每人500元以内。有

93、管理金点子2．绩效的指导需要沟通；在绩效管理开始执行后，管理者要细心观察员工的一举一动，根据下属的表现，判断所有步骤是否按照计划有序实施，围绕着下属的工作态度、操作方法、操作流程与绩效标准等方面进行沟通指导，如果发现偏差，及时纠正下属的错误；如果没有偏差，可以适当鼓励员工的优异表现，以增强其自信心。鼓励员工遇到困难时主动向部门负责人汇报情况，寻求帮助，绩效管理才能持续有效地运行下去。

94、谁没有经历过失败？失败太常见了，学生考试这一次没考好、下一次又没考好，职员这次考核没通过、下次晋升又没成功，失败的庄力总是迎面而来；但正是这一次次的失败让跌倒的我们尝到了痛苦心酸、找到了经验，为将来的成功吹响号角。谁没有受到过屈辱？到商店买东西，售货员对你横眉竖眼，你都会觉得受了屈辱。但是想要成功的人就得有这份度量，能受住这份屈辱；有的人受不住屈辱，哪怕别人小小的嘲笑，他都要拍案而起，这样的人能成功吗？

95、影响顾客购买行为最为广泛和深刻的因素就是文化因素。文化因素包括文 化、亚文化及社会阶层。文化是指顾客从家庭和其他重要组织中学到的基本价 值观、对事物的理解、愿望和行为；亚文化指的是一群拥有共同生活经历和环 境而形成具有共同价值理念的人们；社会阶层是指每个人都在社会中有相对稳 定和有序的分类，每类人群的价值观、兴趣和行为都有类似性。作为营销者， 要多了解顾客的文化、亚文化及社会阶层的作用。 ——科特勒《市场营销教程》

96、让领导知道你在做什么，老王很纳闷，自己在公司干了六年了，平常工作很努力，经常别人下班了他还在加班，在工作中也没犯过什么大的错误，可总不见老板给自己加薪，甚至老板与自己谈心的次数也很少。有一天，他实在忍不住将心中的疑惑跟老板身边的一位“红人”说了。这位“红人”笑了笑，问他：“领导知道你在干什么吗？”“不清楚。”“为什么不清楚？”“因为我很少汇报。”“是啊，你太笨了！你很少汇报，所以领导根本就不知道你在干什么，怎么会看到你的工作成绩？”“红人”的几句话，让老王茅塞顿开。

97、实践证明，具有亲和力的老板最讨人喜欢，更容易受到员工的敬仰和尊重。他们不摆“官架子”，常常“甩掉”自己的身份，和员工打成一片。他们的亲和力慢慢化为了影响力，让员工全心全力地为公司效力。如果一个老板处处在下属面前打官腔、摆官谱，那么他离成为孤家寡人的日子也就屈指可数了，因为大家讨厌这样的人。一个企业就好比一条船一样，员工就好似水一样，水能载舟，亦能覆舟。老板纵然是船的主人，但如果没有员工的努力，船也不会安然前行，所以即便你是老板，和员工的区别也只是分工的不同，何不放下你的“官架子”，与员工一起奋斗呢？

98、成功始于自信，这个道理每个人都明白，但是却有很多人对自己的期望值过高，有了不切实际的愿望，无法实现，随着失败次数的不断增多，他们的自信也就慢慢消失了。要解决这个问题没有多难，只要稍稍降低对自己的期望，把自己的目标调整到能够达到的高度，这样就可以了。在成功的喜悦中，自信心自然就提升了。身为企业的管理者，都希望自己的公司能够快速发展，作为一个企业的管理者，更应该拥有自信，因为一个对自己都不信任的人还能做出什么大的成就呢？所以，管理者要拥有自信的心态，这样才算是一位卓越的管理人才，这样的管理者才会受到员工的欢迎。

99、制度是灌输和贯彻企业文化的一条重要渠道，每个公司都应当重视制度的建设。例如强调“奉献”的公司里，制度就应该多一些奉献的内容，要反对谋私利，打击因私损公，倡导一切为公司的精神；而在强调“沟通”的企业里，制度就应该多一些有利于沟通的内容，反对自我封闭，打击“地盘主义”，倡导团队的凝聚力；在强调“创新”的企业里，制度就应该多些倡导学习的内容，鼓励员工创新，反对故步自封，打击经验主义，并且包容那些因创新而出现的失败……制度的功能就是为了不断地促进企业资源的完善，而不是无谓地消耗资源，所以，要正确发挥制度在公司管理中的作用。