城市治理于细微处见温度
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摘要：近日，为方便老年人在疫情期间乘坐公交，广东佛山全市公交车新增“刷卡识码”功能，即持佛山市老年人优待证乘坐公交车，系统将自动检验持卡人的健康码状态。（6月22日光明网） 如今，出入很多公共场所都需要出示健康码，这是加强疫情防控的一项重要措施，也是每个人应当尽到的义务。对年轻人来说，出示健康码只是举手之劳，但对于上了年纪的老年人却并非一件易事，由于不会使用智能手机等原因，给老年人的出行等日常生活带来不便，这种横亘在老年人面前的“数字鸿沟”，需要得到社会的重视与解决。 公交是老年人出行的主要工具，能否顺利乘车，关系着老年人能否顺利参与社会活动、保障家庭生活。“刷卡识码”功能的推出，正是“急老人之所急、想老人之所想”，以非常温馨的方式顺利解决了老年人扫码之困，维护了老年人应有的权利与尊严。其实，“刷卡识码”在技术上并不难实现，但能够想到这一方式并将之付诸实施，展现出了一座城市的善意和温暖，是社会文明进步的表现、社会治理能力的提升，“善待老年人、温暖一座城”，更加增强了人们对城市的归属感和认同感。 衡量一座城市的治理能力，不仅看是否有干净整洁的市容、底蕴深厚的文化、繁荣充沛的活力，还得看市民的幸福感和获得感，虽然这些看不见摸不着，但越是无形越显珍贵，尤其是如何对待老年人等弱势群体，是否让他们生活顺心、安心、放心，更是评价一座城市软实力的关键。城市的文明与美好，并不仅在于表面的亮丽光鲜，更需要洋溢精神之美与人文之美，对城市的每一位市民、每一名游客都要给予足够的尊重与善待，将市民的个性化、差异化的需求和期盼都放在心上、落到实处，才能让城市真正进入市民的心里。 城市治理不但要管宏观，也要重细节，细微之处的每一次进步都能够提高市民的获得感。除了乘公交车可以“刷卡识码”，在其它的场景同样可以给老年人提供更多便利；除了关注老年人群体需求，如何更好帮助残疾人、留守儿童、困难群众等其他弱势群体同样值得思考。城市治理应当细致入微，把便民利民惠民融入方方面面，推进绣花一样的精细管理，为民办实事、解实忧，持续在无形的领域中实现新的进步，“种桃种李种春风”，为人民群众创造更加幸福的美好生活。 |
