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人际交往心理学: 批评他人之前,先作自我检讨

情感故事2021-05-03156举报/反馈

文 | 曹阳

人际交往心理学: 批评他人之前,先作自我检讨人际交往心理学: 批评他人之前,先作自我检讨

三年年,我的堂妹婷婷刚刚毕业,孤身一人离开老家,到上海来做我的秘书。

当时她才23岁,刚毕业什么都不懂。三年后的今天,她已经成长为一位很能干的秘书。

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我还记得,她刚开始工作的时候,总是犯一些让我无法忍受的错误。

有一天,我忍不住想要批评她的时候,又对自己说了这样的话:

“不要着急,等一等,曹阳,在你23岁的时候,你都做了些什么?还记得你那些滑稽、愚蠢的错误吗?”

在我批评别人之前,我先说出了自己的错误。

而当我真诚地站在公平的立场想这些问题,又发现婷婷比当年的我要优秀多了。

从此以后,当我想要指出婷婷的错处时,我不会用指责的语气,而是会这样说:

“婷婷,你刚才在工作上出了一点疏漏,可是我们每个人都会出错的,你比我刚开始工作的时候做得好很多。我们谁也不是生下来就会做事情的,学习办事能力需要不断试错,成功都是从失败的经验中总结出来的。我绝对不想批评你,或是公司其他任何人。但是,如果你试一下这样的方法,你觉得是不是更简洁和快速呢?”

每个人都是女娲捏出来的泥人,手法或轻了或重了,都会让我们不一样,谁也不是十全十美的人。

当你在批评别人的时候,首先承认自己的不完美和错误,然后再指出别人的失误和不足,这样做更容易让别人接受。

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王老板在公司经常无缘无故地发脾气,手下员工在私底下说他狂妄自大,目中无人。

他一直坚持扩大公司规模,看直播行业赚钱,他也想做直播,看水果贵,他也想做水果行业。

而总经理就是一个世故圆滑的人。

王老板高傲自大,不把别人放在眼里的性格,在最近引发了一件令公司震荡的事情:

“他鼓吹自己是行业一家独大。

大家都知道我国的反对垄断的。

这些言论一出,立即就遭到了记者围攻。

政府部门派人调查,甚至上了各大媒体的热搜。

很少有老板能说出这样的话。政府部门和竞争对手听到了王老板的言论都非常愤怒。

在调查小组到来后,王老板才认识到事情的严重性,顿时慌张起来。

谁都知道,开公司的,很少有底子干净的。王老板想到一个办法,打算让总经理去为他顶罪,向记者和政府宣布一切都是总经理的责任。

总经理对此却说:

“但是老板,恐怖政府部门或是记者媒体,都不相信我会建议老板说哪些话。”

说完这些玩后,总经理就意识到自己犯了一个很严重的错误,他这些话必定激怒老板。

果不其然,王老板咆哮道:

“你认为我是头猪吗?连你都不会犯的错误,我就做得出来?”

总经理想了想后,毕恭毕敬地说:

“老板,我绝对没有那种意识,您在很多方面远胜于我,当然不只是在外贸行业知识上,特别是工业设计方面科学方面,老板每次谈到机械优化等科学原理时,我总是感到自愧不如,在老板面前,我知道得太少了,对于各种机械知识都不懂,就连普通的机械机构,我能不能解释。我只稍微知道一点历史知识,且在人员管理上有一点才能,特别是员工心理培训方面。”

总经理说完后,王老板的脸上展现了小童,并且称赞了他。

总经理用谦逊的几句话挽救了自己的命运。

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我们想让一个人改变自己的错误,并且不引起他的反感,是需要技巧和原则的。

其中一条必然是在批评对面之前,要首先表明自己的缺点和错误。

“金无足赤,人无完人。”

每个人都会犯错误,当我们在工作和生活中,看到别人犯错误的时候,首先应该想一想,自己是不是也犯过这样的错误,从而不该在批评别人时过分严苛。

生活中我们也会常常遇到这样的情况:

一个人在被批评的时候,急切想要解释,证明自己没有错。

他会在心里小声抱怨:

“你有什么资格说我?你都在犯错。”

因此我们在批评别人时,说话不能太直接,而应该注意技巧:

先说自己的过错,为接下来即将说出口的批评做一个铺垫,你会神奇地发现,结果要远远好于直接批评。

一个有责任心的人,从来都是敢于承认自己的错误。

勇敢地说出自己的错误,承认自己不是十全十美的人,然后再去指出别人的错误,这样会更容易让别人接受批评。

我们生活中那些谦虚的人更容易结交到朋友。

对朋友的称赞和批评,如果运用得恰当的话,不仅会收获真正的友谊,还会有神奇的事情发生。

做到换位思考,是成功的保障。

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我们都讨厌那种得理不饶人的人。

他们不分场合、不顾时间、不管对方心理性格,就直接了当、冷言冷语地批评他人,这样做不仅达不到批评的目的,反而会造成不必要的麻烦。

我们大部分人,出于“心理保护机制(生存法则)”没有人认为自己是错的。

有的人即使知道自己做错事情了,也会被你冷言冷语的批评激怒,最后两个人吵得不欢而散。

所以,我们一定要记住,批评需要技巧和原则:

在批评他人之前能够给对一个缓冲的机会,告诉他,每个人都会犯错,你也会犯错,即使做错事情也不可怕,只要用积极的行动去改正,错误反而会让我们成长的。

那么,你会发现,对方的烦闷的心情就会得到缓解,批评的效果更加明显了,我们的目的就达到

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本文由不吃羊的草原创,每天更新,带你一起学习心理学知识!感谢大家的阅读和评论。

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