集体的温暖作文
|
集体的温暖作文（一） 看完《料理新鲜人》，佩服于主人公的勇气，感慨于他的经历和初涉社会的那份艰辛，然后结合自己的社会之初，突然发有的时候心情是相似的。一并一再受到挫折时候的那份无奈与疲惫。 服务一个客户，业务不熟悉，本来可以通过从中国银行结汇之后打本票到我们银行的，却由于我的不了解，没有提醒客户，客户于是直接美金转账过来，由于近日美元一直走跌态势，资金又没有在这个周末前到账，客户的资金面临缩水的可能。其实客户的抱怨是很可以让人理解的。确确实实的，我没有尽到一个称职的行员该做的，没有对她作出最合理的建议，或者说没有给她选择和考虑的方案，更不该的，是我没有去咨询懂业务的同事，直接送走了客户。在介绍理财产品的时候，对于重庆轻轨信托计划，我告知了客户这款产品的优点和风险收益特性，但是又补充了产品可能热销带来的脱销的可能性，这就直接导致客户购买不到产品的担忧。仿佛，我一直在自己给一直下套和挖坑，自己钻进去，或者往下纵身一跳。本来客户没有意识到美元的走软，我却提醒了她，建议她结汇；本来客户不知道理财产品的热销，我又建议了她；本来她不知道可以本票更快的过账途径，同事却不小心在提醒我的时候也提醒了她……我在不明需求和情况的客户面前，告诉了她我们所掌握的信息，真心诚意的给她作出了建议，却反而做得错上加错，甚至不可弥补。不，可以弥补，却让同事们为我费了不少心。 我的歉意让客户更为不满：我的损失由谁来承担？这是客户抛给我的问题。我无言以对。我是初出茅庐的嫩草，真的不知道当这样的情况发生的时候，除了泪水，我还能怎样处理？尽管我也去挽救了，去弥补了，去尽量调查这件事情的问题所在了。（本来，今天钱是可以到账的）。可是很不幸，结果，就是这样，钱没有到账。客户却要离开上海一段时间，旅行回来之后不知道汇价变成什么样。风险总是这样存在着的，不是我所能控制的。我越是帮客户解释，越是希望让她听到我道歉的声音，客户却是越不满。这件事情上，我的处理可以说很失败。后来同事帮我做的分析让我豁然开朗——有的时候，我们不该这样将所有责任都往自己身上揽。我的软弱，反而让客户觉得我真的亏欠她很多。不周到是存在的，但是银行方面没有义务将客户的所有风险都分析全面。而汇率本身是双边的，走向带有不确定因素，跌和升本就不能做全面的预期。另有一点，我的错误在于没有在不明白业务的时候征询储蓄或者会计柜的前辈。 同事们真的很团结，而且很友好。我是软弱的，眼泪止不住地流，尽管曾经告诉自己一定要坚强。这两年，泪水却一直没有干涸，怎么都是控制不好。在同事面前，我的眼圈红红，将发生的经历这样告诉老师和前辈，当然一起实习的同事也在旁学习其中的经验教训。每个人都很认真地帮我分析处理事情的方法，还有我这个案例发生的关键点和不当之处。从说话的语气和艺术，从业务办理的技巧和方式，从各方各面，甚至前辈们的切身体会上来告知我这样的事情在初学者身上或多或少会发生，人这样才能成长。他们以不同的方式安慰了我，也教育了我，受益匪浅。有的事情，是我事前不知道的。有的方法，是我没有考虑到的。有的技巧，是我根本想不到的——这里，在大户室的交流中，我明白了很多，也不明白很多。因为是嫩草，当被踩在脚下的时候，突然无法挺起腰杆，卑微的时候，却失去了勇气。而好心的同事却在这个时候伸出了援助之手。当庞姐姐帮我一直打电话确认和告诉我资金流向可能出现的问题的时候，当邹老师建议我询问并寻找解决办法的时候，当秦老师组织那么多同事来帮我分析和提供意见的时候，当崔老师致电客户，详细解释并告知其中道理的时候，当同来的实习生拍着我的肩膀告诉我要坚强的时候，当小钱剖析我的问题并教导如果处理的技巧的时候，当丁老师为我的这件事情奔走的时候，当保安关切的眼光注视在我身上的时候……我真的不知道说什么好，甚至谢谢也是苍白和无力的了。我在泪眼中看到大家的真诚的眼光，并从中汲取了力量。在同事的帮助下，我想我可以站起来…… 工作开始的时候，真的走得跌跌撞撞。因为不熟悉，因为不明白，因为不够不卑不亢，因为经验的匮乏，因为勇气的缺失，真的痛苦。幸好有那么团结的同事，那么热心的朋友，还有宽容的大家帮我走过一个个的低洼。我知道，雨来的时候，还会在低洼面前无措，但至少，可以有了重新跨越的勇气。或者说，业务的逐渐熟悉也可以帮助我们填补这样一个个的低谷。 黄梅雨不停，下班后和同事们吃了晚饭，简单而温馨。集体的温暖让疲惫的我开始恢复了信心。不能这样的软弱。范范给我发了短信：下雨了，带伞了吗？我帮你送伞吧。感动莫名。晚上在网上遇到熊熊，说明天给我送桃子。其实自己很幸福，有那么多关心自己的人。尽管是厄运不断的本命年里，还是因为朋友们的支撑，一路走下来。一切都会好的。会有雨过天晴的时候，不是吗？
前些天我忙里偷闲看了一个电视剧叫《相伴》，有一段情节让我很受启发。那个主人公是个旧社会过来的艺人，是说快板书的。因为他的快板书说得好，我们的部队文工团让他参了军。后来，部队让他下部队锻炼，他高高兴兴的去了。可是他没想到部队的生活是那么艰苦，军事训练对于他来说是难上加难，可也是，一个从旧社会过来的艺人哪受过这样的罪，他一再的犯错误，他所在的班是军事训练的尖子班，他的到来，一下子把班里的成绩拉了下来，他还不以为是。一次，军事演习是越野赛，他只跑了一段就把脚扭了，战士小王只有不到一米六的个子又瘦又小，为了班的成绩，他一把将艺人背了起来，他们班的了第一名，而小王却昏倒了，艺人的心灵受到了极大的震撼，他开始反省自己，刻苦练习，取得了意想不到的好成绩，完全把自己融入这个班集体里，成为一名真正的战士。 这一短情节也深深的触动了我，我想到一个集体应该是一个温暖的大家庭，过去我们总讲做思想工作，现在似乎不太提倡了，人们都在忙忙碌碌为了生存，为了把生活搞得好一点，拼命的工作，很少感觉到集体的温暖，人们的心灵里缺少了同事间的关爱，那种纯真的友谊，朴素的情感越来越淡漠了。作为领队的人们很少从生活上，从工作上去关注自己的队员。这些年，我们的员工越来越多了，而我们离他们越来越远了，能不能改变这个局面呢，我想只要有心就可以做到。 随后，我决定要拿出时间到审计点上去，看看我们的员工，第一天，我们去了大兴，去看望去年被评为优秀员工的赵生芳一组人。小赵看上去是一个柔弱女子，个子中等，说话不紧不慢，在去年，她带领了几十人的队伍，像大扫荡一样，对几千家要拆迁的农户资产进行评审，这样的工作谁都会知道是怎样的艰难，而她硬是挺过来了，圆满的完成了第一批评审任务，今年初始，她又开始了新一轮的评审工作，据说他的母亲一直身体不好，住在老家（河北张家口），她想请一个星期的假，可是到了就是没腾出功夫。我见到她，和她聊聊工作聊聊家常，她只是很平淡的告诉我，她的家住在门头沟，孩子只有四岁，丈夫的工作也很忙。而后，她又开始讲起工作，特别提醒我们下一步这里又要有新的项目了，她没有讲她的困难，工作有多么艰苦，她的成绩。下班了，我们把她送到送到附近的汽车站，她回家还要花费一个多小时的时间，她没有一点怨言，她静静的向汽车站走去。 这就是我们的优秀员工，她没有说任何让人激动的话，但是，她的确让我很感动，谁说现在的人们只是为了利益，她的心里就有集体，她默默的为我们的集体工作着，克服了自己的困难。从她那里我感觉到了我的脉搏和她一起跳动。我从她的身上感觉到了我们的集体是温暖的。 我希望中天恒的领导们，在繁忙的工作间隙，要下到业务点去，不仅了解工作还要看看我们的员工，送去一点点温暖，记得前些时候，我们一部的武战伟部长牺牲了自己的休息时间，去探望了奋战在东北一线的员工们，我认为这是用心去做事。我相信你的心里有大家，那么大家心里就有你。
集体，是温暖的字眼；集体，是强大的字眼；集体，是力量的字眼！集体，让你随时随地感受快乐与幸福，感受到自己不是在孤军作战，感受到身边有着一群关心你、帮助你的人。瞧： 在一次体育课上，大家都在练习跳高，准备参加比赛，张海涛同学可是跳高能手，他那优美的动作博得了大家一次次地欢呼与掌声。看，他又开始跳了，他用长而有力的腿蹬地一跃，轻巧地翻过了竹竿，同学们的欢呼声还没喊出，却看到了不幸的一幕：在落地时，他重心一偏，摔了下去。只听“啊”的一声惨叫，同学们冲过去，看到海涛紧紧抱着腿，痛苦地呻吟着！(m.taiks.com)大家协助老师赶紧把海涛送到医务室。 第二天，海涛没有来上课，听老师说，海涛腿骨折了，需住院治疗，可是此时，离毕业会考已经差不多了，他的家境又不好，这可怎么办好呀？大家都在思索着！ 这时，班长小飞发言了：“要不——大家先来献一份爱心，出自己的一份力，先帮助海涛度过眼前这个难关，大家说怎么样呀？”一石激起千层浪，大家都觉得这个想法好。下午，小飞和同学们把自己的钱罐砸了，把钱全部放进了捐款箱中，老师、家长也为海涛献上了爱心。 当小飞几个班干部代表大家把钱送到医院时，海涛的爸爸妈妈正为医药费而发愁呢！她们紧紧握住同学们的说，不住地说着感激的话。同学们留下了鲜花和一份慰问信后悄悄离开了。 在海涛生病期间，同学们轮流为他补课，不让他落下一天的课。终于，海涛康复了，又回到了这个温暖的集体中，当他见到老师和同学的一刹那，两行热泪不由流下了脸庞，大家紧紧地拥抱在一起。 几天后，海涛在毕业会考中取得了优异的成绩，考上了区重点中学，消息传来，大家都无比高兴。海涛和家长一直在感谢着老师、感谢着同学，感谢班集体的温暖。 集体，多么辉煌的字眼！多么温暖的字眼！即使在阴霾的日子里，你也能看到一束灿烂的阳光！ |
