护士节征文
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护士节征文（一） 白衣天使，圣洁的护士帽、漂亮的护士服、受人尊敬的职业。稚嫩的我就是这样满怀憧憬的走上了护理工作岗位。弹指一灰间，工作几年中的我体会到最多的却是累、严、苦、忙、紧张。 护士工作累：晨间护理、打点滴、给病人翻身、病情评估、书写病历、健康宣教等杂七杂八的事，忙个不停；病床坏了、灯坏了、结帐出院、联系各种检查、消毒等，事无俱息。整整两桌子的盐水一瓶一瓶挂完，中午人少，病人呼叫的声音此起彼伏，真恨不得穿上溜冰鞋。 护士工作要求严：一周一小考、一月一大考，理论考、三基考、操作考，事事要考；大检查，小检查，时时检查！ 护士工作苦：工作一年中三分之一的时间在上夜班，都快不见天日了。 护士工作忙：工作忙、学习也忙，即有自学考，又有医院各种各样的科内学习、院内学习。 护士工作紧张：回到家还常常想着，今天有没有什么忘做了，会不会出什么差错？还有什么忘交班了？ 无奈、琐碎，曾经满腔热血的我被岁月磨砺的日渐麻木，对病人的态度也生硬、冷淡起来，没有了工作的成就感和快乐。直到看到这样一则寓言才有所觉悟：有位少年问智者，怎样才能让自己快乐。智者意味深长得说：“把别人当自己，把自己当别人。”颇具哲理性的话道出了为人处世的四字真言：换位思考。是的，假如我是病人，又会是什么感受呢？ 其实何必假如，人吃五谷，孰能无病。记得那是在非典期间，一天夜里，自觉浑身酸软无力。凌晨三点，在舍友的陪同下进了医院，体温38.5摄氏度，我病了。 天哪，要知道在这时候体温升高意味着什么，紧接着就是输液、做检查，我立即紧张起来。平时很熟悉的同学、同事见了我象是见了瘟神，远远的就匆匆躲开了。护士给我输液时口罩捂得严严实实、连手套也戴上了，武装的我只能看到她的眼睛，那是满眼的紧张与恐惧，以至于我那原本很好扎的血管也被她扎了两针才扎上医学|教育网整理搜集。我知道她们怕什么。我孤零零地躺在病床上，周围一个亲人都没有，每天面对着四面白墙，无助的我多么希望有人能和我说说话。心情无比压抑：难道我得了“非典”？我会死掉吗，以后父母可怎么办啊？我被推到了无底的深渊，绝望的我病情愈加严重。这期间有位年轻的护士总是面带微笑：“不要紧张，汉中还没发现非典呢，你要放松，烧很快会退的”。简单的一句话让我信心十足，生的希望再一次燃起。很快检查结果出来了，排除了“非典”。体温渐渐降到了正常，我痊愈出院了。 高尔基曾经说过：“健康是人累最好的朋友，只有拥有了它，你才能拥有身边的一切”。任何人都渴望拥有健康的体魄，远离病痛的折磨。在广阔的绿茵场上，在荡漾着激昂乐曲的舞台上，处处都是鲜活的生命。然而没有一个人可以永远保持健康。在无影灯投身下的手术台上，在白色的病床上，在缓行的轮椅里，我们看到的却是一个个特殊的个体——病人。在他们苍白的脸上，写满了痛苦，疲惫和无奈，甚至是绝望。 回想我的经历，疾病带来的不仅仅是生理上的折磨，更多的是心理上的煎熬。脸上没有了灿烂的笑容，更多的是痛苦和期待的目光。此时，医护人员成了救命草。深刻体会过被疾病折磨时痛苦和无奈的我，更能清楚地知道病人需要什么？——是信心和希望！将心比心，病人是多么希望得到别人的关心，帮助和照顾；希望用最好的治疗使病体早日康复；希望每天面对的是一张张和蔼可亲的笑脸；希望医护人员像朋友一样能给予他们勇气和激励；希望医生护士能够平等地与他们交流，同情他们的处境，理解他们的心情，耐心解答他们的疑惑，打消他们的顾虑，用仁爱之心安抚他们身心的痛苦。一个简单的问候，一句真心的鼓励，就是患者战胜病魔的信心。 体验了病人的感受，也就理解了他们的敏感、焦躁不安，甚至是蛮不讲理、大发雷霆。病好之后的我又回到了护理工作岗位，以一种新的心态站在了患者面前，我对他们的同情和关爱不再象以往那样，机械、苍白。面对期待的目光，我们义无反顾；面对一贯的平凡，我们从容不迫；面对神圣的职责，我们兢兢业业；面对时代的召唤，我们一往无前 .病人的开心一笑、康复出院、感激和锦旗也让我有了更多的成就感，体会到了工作的快乐。踏着春天的脚步，“ 5 ， 12 ”护士节又来了。我的心情格外激动，是的，当生命开始时，有双手迎接她的出生；当他离开人世时，有双手为他送行。每个人都被这双手温暖过，这就是护士。我找到了自己的价值，体会到了平凡中的伟大。在琐碎、繁忙中感受职业的快乐；在白天、黑夜中把青春放歌。选择了护士这一行，我无怨无悔！
在我小的时侯，每当走进医院，看到洁白的病房，以及一袭白衣穿来飘去的护士，认为她们是多么的圣洁，多么的不可及呀。没想到的是多年以后我也成为了她们中的一员。 在我踏入护校的那天，懂得了什么是生命，什么是责任。老师说：干我们这一行的，是一脚踩在鬼门关上，一脚踩在监狱的大门上。在那时，我并不能真正的领会到这句话的含义。但是，在我从业了十多年后，越来越感觉到这句话的深刻含义。是的，病人的生命在步入医院的那一刻起就交到了我们手中，从那时起，我们就是他们所信赖的、可依托的人。从他们渴望的眼神中，从他们关切的目光中，我们就成了他们生命的主宰者。 人们尊敬的称我们是白衣天使，天使，原是上帝的使者，是送给人们和平、幸福的使者。白衣天使，是救死扶伤，实行人道主义的象征，是人们对生命的寄托，是人们愿望的表达。 作为一名护士，不光要有丰富的专业知识及技术，更要有良好的职业道德素质，不仅护理操作技术要好，服务态度要好，还要关心患者，满足患者的需求，真心实意的为患者服务。因为，患者花了钱，将生命交付到了医院，作为医院的主人，我们有什么理由不为病人服务呢，不为患者的生命负责呢？ 那些称我们护士是患者的高级保姆的人，我认为他们并不真正了解我们的工作，也可以说他们并不尊重他们自己的生命。因为我们是在为生命做出牺牲，为生命做出奉献。我并不为我所的事而感到耻辱，相反，我很自豪。我自豪我所从事的职业，它是神圣的，是高尚的职业，因为能为生命的延续做出贡献人的就是白衣天使们！
自从学习心理咨询相关知识后，笔者将其知识和技巧应用于解决护患纠纷上，取得了良好效果。 认同患方感受，安抚其情绪护士姐妹们有一个误区：总是站在自己的角度考虑问题，认为自已做得不错，是病人刁难、难侍候，委屈感强，当纠纷发生时总是为自己辩解，导致矛盾升级。其实每一个人都有自尊的需要，当他提出一个问题时，他需要获得尊重、肯定和认同，而当你不给予认同时，他便会因面子上挂不住而加大力度维护自己的观点，有一个作用力便有一个反作用力，于是双方都加强力度竭力为自己辩解，从而导致情绪恶化、越争越凶。 如果患者或家属来找护士的麻烦，肯定是有什么事让其不舒服，是带着情绪来的。因此，首先必须认真倾听对方的讲述，这样既能满足对方倾诉的需要，也便于我们了解事情的原委、问题的大小，思考应对的策略医学|教育网整理搜集。其次是站在对方的角度来看待问题，认同对方的感受，“不管怎样，这件事让你感觉不舒服，我们感到很抱歉”，“这件事给您带来困扰，真是对不起”。经过倾听和认同，其负性情绪基本能安抚下来，这样他才能静下心来听你的解释。 给予合理解释，化解矛盾或误会患者或家属的心情平复了，我们也了解了事情的来龙去脉，有针对性地予以解释，并对其给予关怀和理解，非原则性矛盾基本能化解。 激发患方的高尚情感，取得原谅和理解。护士工作千头万绪、琐碎繁复，其中不免有失误之处、情绪态度欠佳之时，如果能够诚恳地承认错误和不足，一般都能得到谅解。同时我们在此也有一个误区：认为认错就是理亏，对方会得寸进尺。其实不然，没有人能做到十全十美，主动承认自己的某些小的不足，反而会起到抬高自我的作用，对方会发现你勇于承认错误，主动承担责任，谦虚诚实、理解关心他人、善于调整情绪等，从而更加信任和理解，有利于促进护患关系。 总结分析解决纠纷过程，提出改进措施解决护患纠纷后，应进行分析总结，找出失误，并改善工作流程和服务态度，防止类似事件的发生。心理学认为，说理不重要，结果最重要，有效才是硬道理，怎样采取措施和方法达到有效解决护患纠纷的目的才是我们最终所追求的目标。 |
