“经营之神”王永庆：用心做小事就能成大事

　　文/杨洁凤

　　越有钱的人越“抠门”，王永庆有一个原则：“节省一元钱等于净赚一元钱”

　　台湾企业界有一位被称为“经营之神”的精神领袖，早在1984年，他的全部资本就达45亿多美元。最高时身家达到113亿美元。他是台塑集团的创办人——王永庆。

　　也许是那个时代的极度贫穷所致，金银满贯的他习惯了勤俭节约。以致他在多个场合反复强调：“节省一元钱等于净赚一元钱。”这句话被台塑集团员工奉为经典，并为国内外管理者称为“王永庆法则”。

　　天才商人盖茨认为：花钱就像炒菜一样，要恰到好处。“经营之神”王永庆也有这样一条准则：“节省一元钱等于净赚一元钱”，事事讲究“合理化”。

　　王永庆的生活相当简单，吃饭原则是“简便”，最爱吃的是家常卤肉饭;穿着十分“整洁”，一双运动鞋要穿上好几年;每回坐飞机一定是经济舱。

　　王永庆每周工作100小时以上，但他每天都会通过健身，保持自己身体状况良好和精力充沛。而他每天做健身操使用的毛巾，用了27年。

　　在一次媒体专访中，记者发现他一个有趣的“小动作”：泡咖啡时，用小勺舀一些咖啡将奶精球的容器洗一洗，再倒回咖啡杯中，一点都不浪费。

　　据说，他在麦寮用餐时，当问到一颗卤蛋竟卖新台币10元时，他直觉认为卖得太贵了。

　　王永庆生活细节处处显示了他对“合理化”的执着。

　　在台塑规模不断扩张时期，他创造了一套科学用人之道，其中最为精辟的是“压力管理”和“奖励管理”。

　　按照惯例，他每天中午都会在公司吃便餐，用餐后召集各部门主管，听他们汇报，然后提出很多犀利而细微的问题，并要求主管人员对自己所管辖部门大小事必须了然于胸。因此，主管人员每周不得不工作至少70小时，很多都患有胃病。

　　王永庆一方面靠这样的压力管理方式来推动企业经营，同时又施以极为慷慨的奖励。

　　台塑的奖励方式有两种：物质的和精神的。物质包括年终奖与改善奖，还有王永庆私下发给干部的奖金，称为“另一包”。

　　对一般职员，则采取“创造利润，分享员工”的做法。员工知道自己的努力终究会有回报，因此都愿意加大投入。

　　王永庆一番“合理化”的经营和管理，让台塑的员工忠心耿耿，让企业进入世界500强，“经营之神”的名头也由此而来。但王永庆说：“这个我不敢当，很普普通通没有什么，很普通。”

　　在他看来，自己的经营之道很普通，就像盖房子，一砖一瓦都要打好基础，那么一层一层才会稳定。

　　王永庆在创立台塑之前，已有过多次创业经历。9岁那年，他的父亲卧病在床，便开始用自己小肩膀帮母亲分担生活的负担。

　　15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部嘉义县一家小米店当了一年学徒。第二年，他做出人生中一个重要的决定，自己开米店当老板。

　　那时，稻谷加工是非常粗糙的，大米里有不少糠壳、沙粒、小石头，买家卖家都习以为常。但王永庆却从这里找到了突破口。每次卖米前他都会把杂物拣干净，买主得到了实惠，一来二往便成了回头客。

　　然而，米店的生意并没有因此红火起来。原因是其他老米店已经积累了很多老顾客，截断了大部分客流。

　　为此，王永庆建立了一个小小的管理制度。“我卖米的时候都要有服务，第一点价钱不能比人家高，第二点的话我要用心。”

　　每一个客户他都要记下来送米的日期，然后打听这家有多少人口，每个人的饭量如何，据此估计他们下次买米的大概时间。到时候，就主动将米送过去。

　　不仅如此，王永庆还挨家挨户上门推销自己的大米，而且还免费给居民洗米，筛米。由于王永庆处处替顾客设想周到，大家一传十，十传百，生意就越来越好。直到后来资本积累到一定程度，创立了自己的碾米厂。

　　从碾米厂到台塑，王永庆对细节问题的重视习惯仍然没变。本来董事长只有关心一些大决定就好了，但他很多小事仍然亲力亲为，报表还是会看，大部分台塑的制度都是他自己写的。

　　王永庆每天晚上10点睡觉，2点半起床办公，每周工作100多个小时。很多大项目大计划都是在这样无数个寂静的深夜里思索出来的。

　　王永庆常说：“要常常警惕自己，稍一松懈就导致衰退，经常要有富不三代的警觉。”几十年来，王永庆始终坚信“一勤天下无难事”，从未在公事上松懈过。

　　文章来源： 南财专访