职场中的“我以为”，真是害人不浅
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文/AllenZhong “我觉得（我）太学生思维了”。有个学员给我微信留言。 她刚留学回来，加入了一个集团公司做HR。 周末她负责安排团队到东莞素拓，她原以为素拓后，大家各回各家，不用安排聚餐，结果老板临时说结束后要一起吃饭。 刚好遇上周末，素拓基地的酒店，都被预定完了。 领导也要去，很尴尬，不得不重新安排。 而造成这尴尬后果的，就是她理所当然的——“我以为”。 你内心想的，未必是别人内心想的，为何不问问？ 02 前几天，也发生了一件类似的事情。 我提前和运营的同事确认了，要修改好微课上的文案再推送课程。 然而，我看到第二天推送的依然是没有改的。 我很生气。 她回复我说： “我昨天第一次编辑课程，以为手机上修改不了。” “我以为”不能，所以没去做。 你内心想的，未必是事实，为何不去试试？ 03 每个职场新人在成长的道路上，都有过很多的“我以为”，我也不例外。 当年在为一家上市公司做咨询项目。 那是一个几百万的项目，董事长和总裁对项目都非常重视，每周都要在公司中高管会议上汇报项目的进展。 由于公司信息安全管理非常严格，每周我都需要先把周报先发给他们对接的一个HR小伙，然后他在公司电脑里投影出来。 有一次，我站在会议台前，面对二十多个中高管，一下懵逼了——那小伙子把PPT发错了。老板很生气，劈头盖脸把HRD（人力资源总监）骂了一顿。 HRD受了气，下来把我骂了一顿——自己讲的材料自己上台前不确认好。 那一刻我觉得很冤，明明是他们HR同事材料准备错了，能怪我吗？ 然而，静下心来，我也在反思，为什么我不提前确认了呢？因为我以为他会按照我发的材料准备。 好奇害死猫，我以为害死人。 从那以后，让我深刻明白：我以为的，未必是别人所想的，也未必是事实。 04 “我以为”害人不浅。 “我以为”他知道，所以没通知，因此错漏重要的事； “我以为”有多困难，然后故步自封，不敢尝试； “我以为”他不喜欢我，所以默默地暗恋，错过了一段美好…… 每个人都有自己的想法和观点，可以“我认为”，但千万不要轻易“我以为”。 “我以为”是在活在自我的世界里，按照自己的价值观、想法和方式去做事，简单粗暴地套在别人身上，但很多时候却并不受用。 “我以为”犯了两个思维的错误，“我以为”往往都是误认为。 （1）先入为主 把自己的想法和观点，强加给到别人，套在别人身上。“你以为你也是这样想的”，“我以为你知道”。 （2）思维惰性 懒得想，懒得试，理所当然按照自己的想法来。以为自己懂了、会了，以为就是这样，或者没研究就以为：这个不能、这个不会。 “我以为”尤其在处理“是否/能否”等封闭问题上不能有。 对于“YesorNo”的判断题，只能二选一，对于当前情况一定要得到确定的信息（MakeSure）。 会不会 能不能 去不去 知不知道 明不明白 …… 没有似是而非，没有模棱两可，没有“我以为”。面对这些问题，我们一定要追究和确认。 05 上周去一家外资公司做高管访谈，他跟我谈到一次事故。 有一次在安装设备的时候，起重机的钢丝突然脱落，几千斤的设备猛地掉下了，差点砸到人。一旦砸到人，后果不堪设想。从那以后，虽然是位居高层，他依然每次他都要亲自去检查绳索是否扎实。 其实，是否用心地去确认（MakeSure）一个事，取决于你是否看重或在乎它，所以，归根到底都是态度的问题。 创业之后带团队，让我更加深刻的知道：老板，非常喜欢听到的就是：当出现问题的时候，你跟老板说：“我以为……” 这是极度轻浮的做法。 摆脱“我以为”，需要注意两个方面： （1）换位思考 “我以为”是从自我出发思考和解决问题，每个人都是一个独立是世界，尝试多站在对方的角度思考： Ta知道吗？Ta会吗？ Ta会怎么想？Ta会怎么做？ 不确定就问问。 （2）向前一步 就像FaceBook首席运营官SherylSandberg在《Leanin》中传递的Leanin精神一样，再向前一步，直到确认： 在沟通的时候，不要理所当然，不确定的跟对方在确认一下； 在做事的时候，不要自以为是，不确定的主动尝试一下，不要让思维限制了行动。 “我以为”，往往是误以为。 不要把你的世界，强加给别人。 |
