失信，是最大的破产
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文/丹尼尔 不管是和人打交道还是平时做事。为什么总是听到：做事先做人。一个非常直白的原因就是，人世间所有的事都是人做出来的。什么样的人就会做出什么样的事。所以，一切的前提，都是人比事重要。 无论是否有意还是不经意，任何一句话，任何一个行动，任何一个决定的背后都隐藏着特别的用意和目的。善意的用意和目的，自然带出优良美善的果子，恶意的用意和目的，自然带出令人作呕的事实。 即便没有信仰的人，都知道上帝充满了无限的大爱，但祂老人家虽然爱罪人，但很厌恶罪。假冒为善是连上帝都不喜悦，甚至讨厌的品性。 失信是指：违背约定，不守信用。人生在世，最大的破产，并非事业上的破产，而是失信。事业破产了，还可重新再来。人格的失信，几乎无药可救。要知道，事业的破产不是一时出现的，一定是隐患多时的爆发。同样，人格的破产，也并非一朝一夕，而是日积月累的凸现。 一般情况，不管是生意上还是正常的朋友往来，在多次接触后，若出现一些状况，自己会给予对方机会，来表明TA是讲信用的；倘若对方曾经信用有损，也会多给予机会，来表明TA能恢复信用值。 一位客户一次性采购我们的产品多台（曾从事传统行业），有一天他们的副总给我电话，“说设备停了，不能运转，显示需要输入密码。” 我一听就知道不是设备出故障，而是还有尾款没结清。于是我对他说：“那是提醒您需要交付尾款了，所以麻烦您尽快安排，不然没办法给您解开。” 随后对方说：“您先把我这台解开了，尾款三天内保证到位。” 一般情况，我们都没有特例，但这次我心里想，可以拿你做一次测试，看是否够诚信。随后就说：“可以。就按您的时间来，三天我也不催您，虽然是口头电话，但请说话算话。” 随后，就帮他解开了密码。 其实我心里非常明白，三天他应该不会汇款。果不其然，一周后也没任何动静。我也没打电话催，因为实在没意思。我知道还有多台设备在他们那，并不是担心激怒他们不给钱，而是但凡没有结清尾款的设备，都有设置密码。他们一定会回到我这。而且按照合约，理应在一个月前应该结清（一般情况都会多给予一个月时间）。 两周后，他又来电话了，“说另外一台也停机了，遇到和上次同样的问题，希望能把密码给他们先解开了。” 我听着笑了说，“不好意思，某总，上次都给您特例了，说好三天尾款保证到位的，都过了两周了，还没见踪影呢。我都没好意思打电话给您。若换位思考，您觉得合适给您解码么？不管是您还是您大老板来电话都一样，这次麻烦您连同上次和这次的尾款一并结清，我们才能给您解开。” 他连忙羞愧地说，不好意思等等，就挂了电话。大概过了午饭时间，又来电话了，“说之前的和这次的尾款全部已汇好了。让我们给解码。” 在确认无误之后，我们第一时间就帮他们解了密码（若大家都讲信用，事情就简单的不用再简单了）。 曾有老总向我抱怨这个做法，我一笑而之，心想其实大家都心知肚明。如果自己是讲信用的人，完全不会在意锁密码这件事。若自己心里比较虚，才会介意这等事。 自己的想法很简单： 1、在中国混乱的商业社会，契约精神需要重新被建立和培养，哪怕再难也要坚持。 2、大家都忙，根本没空去记何时要回收尾款。这只是一个简单的提醒而已。 3、即便到了时间，天天催款，也就没意思了（总要留条后路。大家混口饭吃，都不容易）。 4、我们所能做的就是确保产品质量和售后服务的品质（剩余的按合约来。做人都有原则，做事总有规矩）。 5、先把本职工作该做的事做好，再交朋友不迟，即便是商业合作上的朋友。 感想：任何时候不要把话说的太满，多少留有余地。任何事情，三思而后行。一旦说好了，说到即做到。所有的信用都是一点点累积的，破坏却只要一次。所以要格外珍惜这宝贵的信用，后期就会看到它的重要性和带来的魅力了。 生活中，熟识一位企业老总，后来成了好朋友，关系也很好，是我的良师益友。前几年他的集团公司破产了，背负了几十亿的债务。事发当时，曾一度想跳楼结束生命，以及远走他乡，来躲避这难以背负的债务。但心中有信仰的他，最终没有选择逃避，而是回归到现实，直面人生的难题。因为集团公司所涉及的面确实太广，牵涉的产业链太多。当时也惊动了中央最高领导人特别的关怀行动。 也许有人觉得他事业失败了，除了债务，没什么可提的。事实相反，和他接触多的人就知道，他为人非常有人格魅力，身上有很多非常宝贵的品性和人生经验。曾经叱咤风云的人物，历经商海几十年，自然见识过各种人事物了。 一般人赚一个亿都难，相信社会上没有多少人能像他，走出心里最艰难的困境后，直面几十亿的债务，重新来过，为他的信用正名。虽然现在他的事业已破产并在快速的重整当中，但围绕他身边的人却从没有少过（并非债权人）。因为他坚强不息的毅力、奋斗不止的精神和饱经沧桑的劝勉自然能给人带来深度的亮光和安慰。也正因为他的声望和累积的信用，政府各部门也开绿灯协助他更快完成集团公司的重整。 还记得2013年，自己登顶欧洲阿尔卑斯山的时候，也给他邮寄了一张明信片，写的文字来自于《圣经·以赛亚书》：压伤的芦苇，祂不折断。将残的灯火，祂不吹灭。因为深知上帝还要继续大大使用他，在工商界。 上帝从不使用自以为了不起或者自己觉得很厉害的人物，祂老人家特别喜欢拣选那些谦卑的，因为要在软弱的人身上显得完全。没有人可以靠着自己自夸。因为《箴言》中说道：骄傲在败坏以先，狂心在跌倒之前。但《路加福音》中也提到：凡自高的，必降为卑；凡自卑的，必升为高。 感想：貌似这位老总已经破产了，但他却因为有信仰和信用，债权人都全心支持和交托他回来重掌大权，齐心协力将公司重整。各界人士包括政府也都全力协助。这就是信用所来的无比宝贵的财富和价值，能带来信心，能带来资源，能带来机会。 人生总要经历一些事情，才认识到自己的有限，才肯低头回归到现实。很多时候在想，父母留给子女最大的财产是什么？个人觉得名声/信用很重要，因为名声/信用比起资产来得更重要，它能带来资产以外所有你能想象的。就像犹太人除了信仰，可以没有一切，却必须要有教育的道理是一样的。一切都可以在教育中被重新建立起来。 你的信用不只伴随你一生，更跟随你的子女。 |
