《助推》读后感 - 读书笔记

《助推》读后感

巧用助推，改变人生

《助推》一书早在几年前我就有所耳闻，可直到最近才得以认真阅读。想要阅读这本书的原因也很简单，因为最近由于失眠导致思维变得迟钝，精神恍惚，惰性达到波峰，生活中的各项决策频频出错，整个人感觉如同废柴般，甚是hate this feeling。于是，我很功利性的想要去书中寻找解决办法，拓宽思维。由此开启了这本书的阅读之旅。

这是一本关于行为经济学的经典著作，由荣获过诺贝尔经济学奖的美国科学家理查德.塞勒所著。何谓“行为经济学”，简单来说就是在传统的经济学领域中引入心理学，通过分析心理因素对经济决策行为的影响，来解释决策结果出现的不合理现象。

本书正文一共分为五大部分。基于本书的章节架构，我用思维导图做一个大概的内容梳理。

（额，这个图好像看不清楚，我再导一个大纲版的吧）

助推（Nudge)

一、助推的全面阐释

1、助推的由来

人类大脑具备两套认知系统，即直觉思维系统和理性思维系统。

直觉思维系统 依靠的是直觉，来自于人们的潜意识的表露，是一种类似于本能的反应，比如人们听到巨响会不假思索地捂上耳朵、脱口而出的母语。

理性思维系统 来自于人们有意识的思维，具有计划性和自觉性，比如一场婚礼策划、一道复杂数学题的计算。

理性思维经过刻意长期的练习可以转化成直觉思维，比如驾驶，刚开始我们会通过自己的理性思考来进行驾驶判断，但是当我们驾驶了相当长一段时间后，熟练的操作使我们几乎可以利用条件反射完成驾驶。

基于这两套认知系统，人分为社会人和经济人

社会人 简单说就是有限理性人，在进行行为决策时时常被社会和一些大众心理问题所影响，以至于做出与最优选择有偏差的选择。

经济人 就是完全理性的人，能通过自己的逻辑思考且完全避免他人和社会的影响，从而做出最优的抉择。（塞勒认为经济人在现实社会中是不存在的）

在社会人的假设前提下，讨论社会人的心理特点（心理弱点）

锚定效应 简单理解就是人们在对未知的事物做预测时，通常会定位在一个类似的已知数据上，然后在此数据的基础上沿着自己认为正确的方向进行调整。这种效应会导致人一旦对某件事物形成了第一印象，便会导致认知惰性和惯性思维。

盲目乐观 这是人类普遍存在的一种心理状态，由于过高地估计了自己对危害的免疫能力，以至于无法采取理性的预防措施。这种心理会导致人在抉择时抱有侥幸心理，铤而走险。

损失厌恶 失去某件东西使你难过的程度比得到这件东西使你快乐的程度大，有实验证明这种程度的达到2倍。损失厌恶很容易让人因为不想招致损失而拒绝接受新的事物，甘愿维持现状，从而失去择优的机会。这是造成惰性的一个很主要的原因。

现状偏好 简单说就是人类倾向维持现有的状况。导致现状偏好的原因除了之前的损失厌恶心理，还有诸如用心程度不够等因素。现状偏好也是导致惰性的一个重要原因。

从众心理 指个体在受到其他社会人的影响后，失去独立性，在认知和判断上表现出符合公众舆论或多数人的行为方式。产生从众心理主要是通过社会影响达到的，而这种社会影响包括2种，一种是信息传递，大多数人都持一种观点或做同一件事情，那么很容易让个体认为这些人的观点和做法也是最适合自己的。一种是同侪压力，如果个体很在意别人对你的看法（这种在意大多数来源你错误的感到别人总在注意你），那么个体很可能会选择随大流，从而避免他人对自己的非议。

基于此，个体在做抉择时很难做出最优的选择，但是，通过分析对这些心理因素对决策的影响，我们能够利用这些心理特点来帮助我们做出更好的选择。

2、助推的含义

作为选择设计者，不使用强制手段，不采取硬性规定，通过分析作为社会人的各种心理特征，作出能够帮助更多人作出更优选择的选择设计。（这被塞勒称之为自由主义的温和专制主义者）

3、助推的实现方法（良好选择体系的六大原则）-Nudges

动机（iNcentives）

选择设计者应当针对不同的人设定不同的动机选项，设计动机选项的一种方法是针对某种特定选择体系提出“谁使用”“谁选择”“谁掏钱”“谁受益”的问题，寻找动机，留意动机冲突，提高动机的显著性，都可以帮助选择者做出更正确的选择。（比如价格动机、好产品需求动机...)

理解权衡（Understand mappings）

所谓权衡，就是经过选择最终得到满意结果的过程。选择的过程需要对提供的各选项有充分的得到理解。因此，选择设计者可以将选项信息以更容易被理解的形式进行展现，增加选择范围，简化复杂的选择体系。（比如利弊权衡、好恶权衡....）

默认选项（Default)

基于社会人具有惰性和现状偏好的心理特征，当面临复杂和困难的选择时，选择者在很大程度上会选择一个符合感性理解的默认选项，因此选择设计者为选择者提供的默认选项有着巨大的影响力。选择设计者可以通过提供更为合理的默认选项来帮助选择者获得更好的选择。（比如手机出厂默认设置）

反馈（Give feedback）

提供反馈可以帮助人们改进其行为，一个透明有效、设计精妙的反馈系统可以提示人们的行为是否得当，从而帮助选择者及时纠偏。（比如电脑的出错预警）

预计错误（Expect error）

允许犯错误，并且为可预见的错误提供人性化设计。（比如汽车错误操作后自动熄火）

结构性复合选择（Structure complex choices）

在多样的需求框架下，整合选项，提供更易于分类选择的选择体系。（比如电影网站根据不同分类方式对电影作品进行归类）

4、助推的意义

针对公共决策者而言

设计出更合理的选择体系，以非强制性的手段帮助选择者做出更为合理的选择，达到更好的社会效益。

针对企业而言

利用助推，设计出更符合社会人需求的产品、服务，获得更好的经济效益。

针对个人而言

做出有关健康、财富与幸福的最佳决策。

二、案例荟萃（塞勒针对美国的投资、信贷、医疗、器官捐献、择校等方面给予政府助推建议）

由于对美国的这些方面不太了解，所以有些自己也没看太明白。但是不妨碍我从中体会巧用助推的确能在提高政府效能中发挥意想不到的效果。